六合街道“1+365”解锁居民幸福密码
作为城市的细胞，社区的建设水平不仅决定着居民生活品质，也与城市文明程度休戚相关。今年以来，河口区六合街道河辉社区积极探索“1+365”社区治理模式，以行动党支部为引领，通过“三联融合六心服务五机制”，为居民提供快速、便捷、精细的服务。
社区治理模式中的“1”即行动党支部引领，健全完善“社区行动党支部+小区网格或特色活动党小组+党员楼栋长”的3级组织架构。河辉社区划分了4个小区网格党小组，将社区223名退休党员都纳入到行动党支部，挑选24名油田离退休党员下沉网格担任楼栋长，发挥先锋模范作用；建立6个特长兴趣爱好党小组，成立16支特长、特色、兴趣队伍，吸纳近300名党员群众参与。
为了凝聚服务合力，河辉社区探索出包括党员联动、社工联勤、志愿联盟在内的三联融合模式。党员联动，即实行社区在职党员“一岗双责一员”制度，在职党员在社区管理服务中定岗定责，编入相应的网格党小组担任党建指导员。社工联勤，即社区工作者明确负责的业务条线，承包管理一个片区网格，每月走访30户左右，全年访遍网格内的每一户。志愿联盟，即广泛征募志愿者成立服务队，共同开展治安巡逻、政策宣讲、矛盾调解等志愿服务活动，并把每月10日、20日、30日为“阳光十号”志愿服务日，建立志愿者服务档案，年底开展“志愿先锋”评比。
在持续服务的过程中，河辉社区以“六心服务”不断丰富服务内涵。建立党员活动阵地，规范开展党组织生活，打造党员“家”式暖心服务；建立社区便民服务大厅，实施“一窗受理、即时办结”，实现全天候热心便民服务；建设和推广“微邻里”微信公众号平台，发布社区管理相关信息通知，提供省心信息服务；设置8667580/ 8666580“我帮你”社区便民服务专线，提供咨询服务、家政服务、综合修理等称心帮困服务；针对不同群体需求，提供个性化的贴心精细服务，如建立“15心理咨询室”，为心理脆弱人员提供免费心理指导等；深入抓好文化体育阵地的建设，积极组织开展健身、绘画、剪纸等活动，提供欢心文娱服务，确保“周周有活动，月月有主题”。
河辉社区还实行“五机制”提升服务效能。民情收集机制，即实行“五必访五必问”，新迁入家庭必访、重大变故家庭必访、上访群众家庭必访、新近失业居民必访、生病住院居民必访；困难居民必问生活情况、独居老人必问身体情况、失业人员必问再就业情况、退休人员必问适应情况、矫正人员必问思想情况。民情分析机制，即建立“日碰头、周研析、月会商、季恳谈”工作机制，对难点问题进行集体讨论、民主恳谈，共同商量安排社区事务。民情处置机制，即综合运用“限时办结、归口办理、多方联席”方式进行民情处置。民情反馈机制，即通过动态、预约、网络等三种形式实时公示进度。民情评议机制，实施“季评议、年述职”制度，真正实现“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。 （记者 郑靖靖）
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