点开“东营掌上通”便民事项“掌上办”

打开“东营掌上通”微信小程序，通过“身份证+手机号码”的注册、实名认证后，市民鞠女士申领到了电子社保卡，并在药店完成了扫码支付。“太方便了，只要出示手机上的二维码就可以支付，以后再也不怕忘记带社保卡了。”鞠女士高兴地说。

东营市新推出的“东营掌上通”，近期集成上线了电子社保卡应用。“电子社保卡采用人脸识别、高频更新等安全措施，在‘东营掌上通’集成上线，不仅能够随时应用，还能实现社保信息查询、社保卡消费明细推送等功能，让参保群众随时随地精确掌握社保信息。”市人力资源和社会保障局工作人员介绍。

“东营掌上通”使用方便快捷，市民只需在微信端搜索“东营掌上通”，注册登录后就可以使用。“东营掌上通”分“便民”和“惠企”两个板块，办理市民、企业日常生活经营中的高频服务事项，实现“掌上问、掌上查、掌上办”。“便民”模块“我的查询”现已实现对个人社保、医保、住房公积金、健康医疗信息及城市导航等业务查询，“惠企”模块已实现惠企政策服务、政府解决企业难题直通车直报等功能。从11月13日推出后，“东营掌上通”微信小程序注册用户已近6万人，累计访问量超过69万人次。

“小程序的背后是大集成。前期我们梳理了全市政务服务、公共服务、便民服务等1300多个服务事项。在此基础上，按照政务服务大厅办事事项统计和民生热线等渠道，对高频事项进行了排名，从而制定了开发计划。从实际需求出发，目前初步集成了‘智慧人社’、‘健康东营’、‘智慧城管’等掌上网上办事功能，打造惠企便民服务总门户。市民办事查询链接一个微信小程序就可以了，实现了足不出户、掌上办理。”市流程再造“一次办好”改革工作专班相关负责人介绍。在“东营掌上通”上，市民可一站式享受公积金、社保、工资、健康档案、车辆违章等多项查询服务和社保卡挂失、注销、激活等办事服务；通过城市导航功能，可以搜索到用户附近加油站、药店、公共厕所等便民场所地址；足不出户即可体验全市二甲以上医院预约挂号等服务。企业可以通过场景式服务，享受到政策、资金、人才、技术、办事等服务，还可以根据企业相关信息，利用大数据分析，为企业提供惠企政策、办事指南等精准化服务。

“目前，‘东营掌上通’正在全市推广应用，广大市民在使用过程中的意见建议，可以及时向市流程再造和‘一窗受理、一次办好’改革工作专班反映（电话8388185）。我们将尽快完善提升服务功能，为广大企业和群众办事提供更多便利。”专班负责人介绍道。

（记者 李怀苹）

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