让工会服务有精度有温度有广度 市总工会创新作为解决职工群众所盼所需
在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，市总工会针对服务职工的工作措施相对落后、开展活动与职工需求存在脱节、“互联网+工会”线上线下结合不紧密等问题，坚持问题导向，聚焦民生期盼，发挥工会组织优势，着力抓好齐鲁工惠东营站建设，组织策划“四季服务”新模式，加强工友创业园的宣传推介，打造了工会服务品牌。
“在开展主题教育过程中，市总工会紧盯问题差距，积极主动作为，用心用情用功做好‘智慧工会’建设、‘四季服务’‘千百万工程’实施等工作，破解职工急难愁盼问题，真正推动主题教育成效落细落实、服务向深向精。”市总工会党组书记、常务副主席盖九志说。
服务有精度：“智慧工会”提供“指尖上”服务
随着大数据的普及与应用，工会服务数字化建设是大势所趋、势在必行。
就业服务、心理咨询、婚恋交友、职工书屋……打开“齐鲁工惠”APP东营站，用户动动手指就能享受各种便捷服务。该APP涵盖工会资讯、工会矩阵、会员优惠、入会转会等功能模块，为广大职工提供具有工会特色的普惠性、常态性、精准性服务。
今年5月份，该APP东营站已正式上线，标志着东营市“智慧工会”建设工作迈出了坚实的一步，初步构建起服务职工新园地、联系职工新渠道、工会宣传新阵地、工作交流新平台、信息收集新方式、数据分析新手段，初步实现对职工需求、基层需求的智慧响应。
这是市总工会适应互联网社会快速发展形势，做好“互联网+工会”工作，满足职工多样化需求的缩影。近年来，市总工会着力增强互联网思维，走好网上群众路线，大力推进“互联网+工会”建设，进一步做好“齐鲁工惠”东营站的运营和管理，充分利用政府、市场和社会三方资源推出更多、更具吸引力的普惠服务职工活动，将更多的职工凝聚在工会组织周围，努力形成线上线下深度融合、互相联动的服务职工新格局，更加高效便捷的服务职工群众。
早在2018年2月，市总工会汇员惠平台就正式上线，上线实体门店超200家，覆盖职工衣、食、住、行、用等各方面的服务需求，市民可以通过互联网买到最优惠的生活用品，为市民生活省心省钱。目前，市总工会加快“汇员惠”与“齐鲁工惠”东营站整合，通过东营工会网站、微信公众号、“齐鲁工惠”东营站加大服务内容宣传力度。10月份以来，根据职工需求的变化，市总工会积极与省总网络办、浪潮集团对联，做好商城模块上线等工作，满足职工线上服务需求。
服务有温度：“四季服务”点亮万家灯火
2018年2月份，市总工会举行2018年元旦春节送温暖活动救助金发放仪式，为市直391名困难职工发放总金额150余万元救助金。工会送温暖活动自1992年开展以来，已成为各级党政及全社会共同参与的一项活动。
2018年4月份，市总工会举行“女职工幸福工程”启动仪式。计划用三年时间，实现为女职工“四送”，即送知识、送技能、送温暖和送安全。达到“四个一百”的目标，即举办幸福大讲堂100场，创建妈妈小屋100所，评选职工和谐幸福家庭100户，评选安全幸福家书100封。
……
一次次暖心的活动，一笔笔救急的善款，给困难职工群众带去了阳光与温暖。近年来，市总工会积极组织策划春送岗位、夏送清凉、金秋助学和冬送温暖线上线下相结合的“四季服务”活动新举措，以实现活动常态化、长效化、社会化为方向，以增强服务质效为目标，不断改进服务方式，提升服务能力，努力打造工会帮扶工作品牌。特别是今年以来，积极探索线上线下服务职工的方式，努力拓宽四季服务活动的范围。
其中，春送岗位方面。在做好线下活动的基础上，在齐鲁工惠东营站就业服务模块增加了创业咨询内容，东营市2名创业导师实现了线上服务，随时为有创业意愿的职工提供创业咨询服务，后期会随着职工需求，增加创业导师数量。同时在本模块增加了招聘信息，为有需求的职工提供就业岗位，目前已发布招聘信息9条。
夏送清凉方面。为提升工作实效，市总工会积极开展了户外劳动者驿站建设，为劳动者提供户外休息点，目前，已建设户外劳动者驿站49家，齐鲁工惠平台已上线49家。今年线下活动已完成，明年将以户外劳动者驿站为站点，在线下设置多个清凉物品供应点，户外职工在自己工作附近供应点通过线上扫描二维码，就近领取清凉物品，实现线上线下送清凉结合。
金秋助学和冬送温暖方面。在常规助学和送温暖的基础上，今年全省统一设计开发了精准帮扶系统，手机端开发了“惠工益”APP，符合条件的职工可线下申报和线上申报，目前系统正处于试运行阶段，待功能完善后，可实现线上线下助学和送温暖的结合。
服务有广度：“千百万工程”推动就业创业
在实施“工友创业助力乡村振兴”计划中，市总工会积极作为，搭建“工创在线”创新创业服务平台，实施“千百万”技能提升人才培养工程，努力推动工友创业园建设和工会规范化建设。
今年6月份，市总工会工友创业助力脱贫攻坚、乡村振兴人才培养“千百万工程”项目正式启动，将借助国家实验室等平台，推进技能培训、创新创业，有效助力就业创业。
为推动“工友创业”品牌向乡村延伸，市总工会确定了“千人培训、百人创业、万人就业”（以下简称“千百万”）的工作目标，即组织2000人的农民工、农村转移劳动力就业技能培训，确保1000人以上培训及考核合格取得电子商务师证书；组织200人创业孵化，助力100名有创业意愿的农民工、农民转移劳动力成功创业；打造10家电子商务创业服务站，组建100个电子商务创业服务组，聘任100名专兼创业导师，实现10000人次以上的精准就业服务。
在实施“千百万工程”过程中，市总工会积极搭建线上、线下双平台，采用线上学习与线下培训相结合的方式，用大众化、通俗化的方式帮助农民工、困难职工或家庭成员提供业务培训，帮助其通过学习，带动就业、促进创业。其中，大力开展工友创业园和农民工之星培育选树活动，发挥典型示范带动作用，营造浓厚社会氛围。在全市各级工友创业园中开展了规范化建设活动。通过不断完善“党建带工建、党工共建”机制等办法，提升各级工友创业园培育效果，提高工友创业园规范化建设水平。
为了解决农民工学历参差不齐、需求不同、时间地点没办法统一集中等困难，今年6月份，市总工会委托省级“工友创业园”飞天职业技术培训学校，联合东营众智大数据有限公司，依托电子商务交易技术国家工程实验室，研发建设了“千百万”工程培训平台。9月份，升级为“工创在线”职工创新创业服务平台，设置“职业培训、技能培训、专家在线、创业指导、创业日志、创业贷款、代办业务、职工在线”等八个功能，可为职工就业创业提供“全方位、一条龙、无缝隙”扶持服务。
在搭建好“工创在线”平台基础上，市总工会以东营市飞天职业技术培训学校为业务承接单位，借助电子商务交易技术国家工程实验室的资历架构体系和东营市农民发展促进会的雄厚创业导师资源，采用线上、线下双轨道推进方法，综合组织实施“千百万”工程。
“千百万工程”自6月启动以来，截至10月底，报名培训人数6048人，考核成功学员共1053人，其中，截至10月底已发证人员538人，11月份预发证人数为515人。打造博士小镇、景明水产等10个电子商务创业服务站，服务于200名农民创业者。“千百万工程”成果已初步显现，就业创业产业链条已初步实现。 （记者 王俊杰）
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