甘做公益路上的诚信铺路石
【吴隆声,原东营市志愿者总会秘书长。荣获第七届山东省诚实守信道德模范提名奖。打造东营市公益领域诚信体系范本,2015年记东营市创城工作较大贡献三等功,2018年被评为东营和谐使者,2019年被评为山东省岗位学习雷锋标兵。】
投身公益11年,2013年兼任东营市志愿者总会秘书长,通过6年的时间探索出符合全市实际状况的志愿服务制度化建设发展模式,打造东营市公益领域诚信体系范本。
拒绝私心,精心设计运行机制让虚假无处藏身
11年公益路,吴隆声经历过悲悲喜喜,看到太多公益人爱心的善,也痛心太多的爱心被伤害和欺骗。
“培植爱心易,保护爱心难”——— 这是他担任总会秘书长后最先想到的,“我既然在这个岗位上,我就要让公益归于纯净、让爱心不掺虚假,否则愧对公益二字”。
吴隆声意识到,不能将安危依托于人性的自律,必须从制度保证没有暗箱操作的可能。为此,吴隆声在推进全市志愿服务诚信体系建设中,做了大量严格细致的规定:一是透明,依托东营志愿服务网,所有活动永久公示;二是实证,所有活动必须有照片等证明材料、活动开展的过程必须详细予以描述;三是追责,所有活动记录必须可以溯源;四是分权,填报权和审核权完全独立。从制度层面保证志愿服务记录的透明公开,杜绝暗箱操作可能。
经过不懈努力,总会作为独立运行的第三方,成为上承政府主管部门、下接志愿服务团队的枢纽,成为沟通社会、政府、志愿服务组织和志愿者的桥梁,政府监管、群众监督、第三方透明运营的运转体系已经形成,奠定了诚信运作的组织基础,从结构上保证了志愿服务工作诚信运转。
无惧困难,重管理强宣传向不诚信行为宣战
六年来,他共制作各类志愿服务培训课件40余部,深入中小学校、农村、机关等开展义务培训宣讲160余场次,直接培训2万余人;审核公示志愿服务活动10万余次,退回没有证明效力的活动2万余次;处理投诉举报400余次,处理信访案例1例;处罚滥用志愿服务资源参与商业行为的团队2例,封停团队2支;与公安、民政共同处置非法募捐3次;记录个人诚信污点1人次。
2017年,吴隆声接到群众抱怨电话,说自己孙子的同学星期二上课时间竟然有志愿服务记录。由于这位爷爷担心孙子被打击报复,拒绝说出明确的学校名、时间、地点。
为此,吴隆声带领3位志愿者,用了两天的时间,仅仅依靠“小学、农忙、4小时”这几个模糊字眼,硬是从8万次活动中排查出可疑人员,证实了6位家长在志愿服务活动中建立攻守同盟,都签孩子的名字给孩子记录。最终给予团队约谈和警告,撤销了活动记录,责令团队收回权限、取消该活动小组。
坚定信念,自治打响东营志愿服务诚信品牌
吴隆声作为东营市志愿者总会秘书长,肩负着引导全市志愿服务发展的重担,又必须对活动进行是或不是志愿服务的判定、虚假和真实的判定,必然要面临一些棘手的现实问题。面对这些复杂情况,吴隆声能够做到原则性与灵活性的有机结合,牵扯到诚信原则性的问题,坚守底线,一步不退缩;面对一些队伍发展初期的不规范或失误又能尽力包容,维护好志愿者的积极性,正向引导全市志愿服务良性可持续发展,尽到了“东营市和谐使者”的历史使命和担当,为东营市和谐社会正能量传播与推广贡献了自己大量的时间与精力。
在东营,“志愿者管理者模式”实现了志愿者群体自治和自净。六年来,东营市注册志愿者由5万发展为30万,志愿服务组织由700余支发展为1668支。作为总人口只有200万的城市,东营志愿服务网访问量两年突破6000万、东营市提前2年完成山东省志愿服务2020年注册志愿者占居民人口比例13%的规划目标。诚信成为东营市志愿服务的一面鲜明旗帜,风清气正引以为傲;诚信成为志愿服务稳步前行的定海神针,实事求是深入人心;诚信成为志愿服务蓬勃发展的强大引擎,迅猛发展势成燎原。(本报记者)
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