“一刻钟服务圈”便民快捷

□记者王晶通讯员李红雨报道

本报东营讯“现在家里有什么困难,只需一个电话,社区志愿者15分钟左右就到家了,简直就是‘社区110’,是我们老年人的福音。”家住河口街道河宁社区的老人王长美高兴地对记者说。

近年来,河口街道不断完善志愿服务体系,壮大志愿服务队伍,社区志愿服务活动开展的有声有色,成为推动和谐街道建设的重要力量。近日,河口街道依托特色支部建设,在各社区成立了学雷锋服务站,建立以卫生保健、环境保护、文化体育等为主要活动内容的55支党员志愿者队伍,开展为民服务活动。

为更好地进行志愿服务,河口街道以一刻钟步行路程为半径,将社区划分为115个网格,每名社区干部包片联网,党员及小组长担任网格员,采取日常巡查、上门走访的方式,收集社情民意、倾听诉求、协助解决急事难事,同时,为切实帮扶社区内空巢老人和行动不方便老人、留守儿童等弱势群体,河口街道各社区还印制了便民服务卡,发放到居民手中,在居民群众与社区之间搭建快捷信息服务平台,打造“一刻钟志愿服务圈”。

“这些志愿者中以党员和小组长居多,都各有特长。居民有什么问题可以拨打我们的热线电话,或者直接与网格员联系,十五分钟之内便有人登门服务。”海宁社区党总支书记张明海说。据了解,随着志愿者队伍的日渐庞大,河口街道各社区注重加强引导,一方面对志愿者进行实名登记,建立活动档案,另一方面,针对需要帮助的不同群体建立了“志愿关爱档案”,如空巢老人健康档案、留守儿童档案等。

“社区干部为居民,我们看在眼里,作为居民也要出一份力,共同把我们的社区建设得更美。”德胜街社区的志愿者孙效芳说。目前,河口街道各社区根据各自实际已组建了多支志愿者队伍,开展了诸如便民服务、探访孤寡老人、关爱残疾人士行动等志愿服务活动,用自己的一言一行,推动了社区的和谐发展。志愿者们还定期探访辖区内的孤寡老人、残疾人、低保困难家庭,了解他们的需要,在志愿者的带动下,居民都关心关注社区工作,社区工作也更好开展了。

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