工行东营分行胶州路支行一天内拦截三起冒名开户事件

2016年10月27日13时左右,一位年轻女性客户来到东营东城胶州路支行,想要办理开卡业务,大堂经理在验证身份证时,发现其持外省身份证,且联网核查信息的照片与本人不一致。大堂经理当即询问客户,是否与身份证为同一人,客户回答是自己的证件,并且补充道,自己与在公安局的照片不太一样。之后大堂经理叫来值班营业经理帮助核对,当再次询问客户详细信息时,客户自行离开了。

13时10分,又来了一位要求办理开户业务的女性客户。该客户同样持外省身份证,大堂经理在进行审核时,仔细辨认,发现照片与本人有不同之处,没等叫来营业经理帮忙核对,客户便离开了网点。

到了15时30分左右,同样的情况再次发生,不同的是这次客户显然有备而来,面对大堂经理与营业经理的询问,客户一再坚称所持的就是本人证件,还扬言要进行投诉来吓唬工作人员。大堂经理确认客户出示的不是其本人身份证件,拒绝给其开户,并提出“如果有异议可以去公安部门现场查询”,客户听到此处,拿着身份证离去。

该网点的工作人员表示,在办理业务过程中,会继续认真仔细核对,通过多途径确定客户信息,不给犯罪份子可乘之机。(李梦圆)

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