网上购车，你敢不敢

上网，轻点鼠标，足不出户就可以轻松预订一辆汽车。7月东风日产首次在国内试探性地推出网上预订业务，消费者在网上就可以预订东风日产新车MARCH玛驰。而早在2006年，奇瑞就首先推出了网上购A1的新销售模式，客户只需在网上浏览车型信息，填写个人资料，并选定车款和颜色，就可以轻松完成购车。当下互联网已无处不在，国内车企“借网”发展势在必行。但当下这条“网络”是否通畅？网上购车的春天离我们到底有多远？近日，记者在采访中了解到，商家在网上开4S店的宣传目的大于销售，市民对网上购车持怀疑态度。

A 汽车商家：

“网上4S店”宣传意义大于销售

随着互联网的普及运用，很多汽车厂商瞅准商机，把汽车生意搬到了互联网上。据了解，目前东营市各大汽车厂商都开设有自己的网站，并在各自的官方网站和门户网站开起了4S店，提供各种车型的详细资料、网上购车预订、预约试驾、经销商查询等一系列的服务流程，乍一看就是4S店的“现实版”，但据调查了解，直接网上销售的却寥寥无几，网上4S店只是销售商借助网络平台吸引消费者宣传的“广告”而已。

8月10日，在石油大学大众汽车4S店，市场销售部经理刘女士介绍，其公司主页网站上已开通网上订车业务，但是现在汽车厂商给出的“网上售车”概念并不是真正意义上各环节都通过网络完成的购车交易，顾客只是通过网站浏览，了解购车信息，或是在线咨询有关车型等详细情况，之后到当地4S店购车。实际上，“网上售车”这个概念只是一种预订或预约服务，宣传的意义大于销售。

B 记者调查：

“网上4S店”不能实现商品交易

记者查询网上很多车企开设的网购平台发现，这些网站可为消费者提供预约购车、预约试驾、经销商查询、在线客服等服务，但真正试车、购车及售后服务，还是要到用户所在地的经销商店内才可享受，网络还不能实现真正的交易。

同样，通过经销商建立的“网店”消费者也只是可以了解汽车性能参数、配置、价格等相关信息，消费者在经销商所建的“网店”上提交购车意向后，销售人员可通过客户留下的联系方式，会主动联系客户，提前了解客户的购车意向及需求，电话预约客户进店看车，为客户安排试乘试驾，将服务提前。“网店”并不能在真正意义上完成商品交易。

对于厂家来说，“网上4S店”只起到一个门面工程的作用，多于实际用途。他们以此试水互联网，吸引年轻的潜在消费者。而当前“网店”的宣传意义远远大于销售，真正的“网上售车”模式尚不成熟。

C 顾客声音：

市民不敢网上购车

对于类似MARCH这样的网上订车，记者采访了几位市民。大部分市民认为，这不过是厂家的炒作而已，没有看到车辆，不知道价格的情况下，尽管300元不算多，但谁愿意为这虚无的预订花费300元？

至于网上购车的前景，很多人对此持保留态度。“网上买车，我还真是不敢。”李女士说：“网上买件衣服穿着都有可能不合身，更何况买车了。看都没看到，那么大价钱，说订就能订？”刚拥有一辆新车的市民孙先生说：“试驾体验是一个很重要的环节，操控性、安全性、动力性光看数据是无法看出来的，只有通过真实的体验才能感受到。”

对于市民不愿为网上购车买单的原因，石油大学大众汽车4S店市场部经理刘女士给出了以下解释。

首先，顾客购车观念是“眼见为实”。目前，东营市的很多消费者都是首次购车，他们买大型商品，少不了货比三家，对实车“望闻问切”一番，再和销售人员杀杀价，才肯心安理得地购买。更何况汽车不同于普通商品，产品的操控性、安全性、动力性，光看数据没有概念，消费者只有通过对实车的反复比较和实际试驾体验之后，才能选择合适自己的车型。

其次，相关销售服务有待完善。只有个人汽车消费信贷、支付体系、汽车保险、按揭等都可以通过网络一步到位，网络才能成为企业全新的销售渠道。（记者 韩静 李珊 实习生 胡杨）

记者建言：

网上购车，谨防上当

记者从各大汽车网站上了解到，大部分网上二手车交易平台及网上团购预订业务，网站都会提供许多优惠条件，他们的目的就是吸引顾客，以打开销路开拓二手车交易市场。在每一时间段，网站上都会有不同的车型开始征集共同购买的消费者，在线报名之后，将进入经销商竞价的过程。这一过程通常需要几天时间，有的经销商会根据报名的人数，来决定给予多少折扣。

其实网上交易并不是单纯的买卖关系，还会有一些不法分子摸透了消费者贪图便宜的心理，趁机私开网店，打着质优价廉的旗号暗地倒卖二手报废改装车，并且会采用“挤牙膏”的方式，用隐蔽的手段勾起你买车的欲望，拖你下水，如此一来安全就没了保证。

2009年2月，家住东营的张先生就因在网上看到了一则便宜的车辆销售信息后，以17.5万元的价格将该车开回了东营。几个月后，该车不断出现故障，经多方查询，发现随车的所有手续均为伪造，牌照为套牌。此时再联系卖家，卖车的网店已关闭，电话也停机。2009年底，张先生的车在北京被查扣，真相才露出水面。原来这辆丰田佳美车是走私的复新车，其发动机号等都是伪造的，并且已过报废年限。张先生贪图一时便宜，用尽了多年的积蓄，最后换来是竹篮捞水一场空，所以记者在此提醒各位朋友莫步张先生的后尘，要是网上购车，一定要小心谨慎，谨防上当。(记者 韩静 李珊） 

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