第五届黄河口论坛东营开讲礼仪专家幽默生动话礼仪
7月3日9时，记者赶到黄河影剧院时，整个会场已经坐满了听众。整个论坛的主题是“文明在我礼仪中”，一名黄河口论坛的工作人员告诉记者，这次论坛主要是通过邀请知名专家来东营“传道、授业、解惑”，以引领文明的风尚，提高东营的知名度、美誉度，发扬“东营精神”。
十时许，主持人宣布论坛开始，中国人民大学教授、知名礼仪与公共关系专家金正昆来到现场，引起现场的轰动。上午，金正昆主要讲述了政务礼仪所要注意的问题，如公务礼仪的要求便是与人合作，目标则是成为受别人欢迎的人，而基本的作用是内强素质、外塑形象等。在这期间，他的嘴边一直不离那几句经典的话“世界具有多样性”、“换位思考”、“懂得欣赏别人”等。
下午，金正昆主要向与会人员讲授了关于商务礼仪和涉外礼仪的注意事项，分为以下几个问题：位次的排列，这其中补充了“打电话谁先挂？”、“电梯谁先进？”、“接待车里的座位问题”等；礼貌待客的基本要求，如尊重别人的样子、不在公共场合使用地方方言、在别人面前使用尊称，以及谈话的“五不准”等；礼品赠送的技巧，如礼品赠送的纪念性、独特性、对象性和便携性等，以及涉外交往礼品中的“四不送”，如药品补品、不送广告标志的礼品、有悖民族习俗宗教信仰的礼品等。
整场论坛中，金正昆教授都贯穿着生动幽默的事例和与生活紧密联系的提问，现场的互动气氛一度达到高潮，很多与会人员认真地听着并写下笔记，“金教授讲得太好了，虽然其中很多细节以前可能遇到过，但没想到还是有很多方面犯了禁忌，要不是听金教授讲，估计这些错误要一直犯下去，那麻烦可就大了。”在现场，成先生和记者说。
记者了解到，很多人都有和成先生一样的感慨，“山东是礼仪之邦，虽说非常注重礼貌待人，但是时代在变化，礼仪的很多知识也在与时俱进，我们只有紧跟时代的趋势，才不至于落伍，像金教授说的，每一个人都是城市形象的代表，我们更应该成为文明的东营人。”一名公务人员说。(记者 李波 见习记者 赵尔靖)
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