东营十大保险明星专访⑷让身边的人都获得保险保障——— 访东营市2009年“保险之星”李月华

" class="group1"target="_blank" >“我一直有一个愿望：要让自己接触到的所有人都真正认识保险，让他们都获得保险保障。”李月华说，“日常生活中，很多人不能透彻地理解保险的意义，需要通过我们的工作让大家对风险有所认知，用保险来归避和分担风险。”

今年41岁的李月华，是中国人民财产保险股份有限公司垦利支公司的一名营销员，1999年开始从事保险行业。11年来，她从一名普通营销员成长为管理经验丰富的高级主管和精通专业知识的专业能手。

阅读四五种报刊，及时了解与保险行业相关的最新经济信息和国家政策是李月华每天必做的“功课”。十多年来，她一如既往地坚持着这一习惯。每当遇到不懂的问题，李月华总会记下来，再去请教。

为了更好地给客户提供多方面的服务，她对客户的档案进行了专业化、系统化的管理，建立了客户联系制度和客户分级制度。“站在客户的角度考虑问题，根据客户的实际需求来设计保险方案，这是我一贯坚持的原则。”李月华说。李月华向客户承诺：一旦客户需要保险服务，她会在第一时间赶到。另外，她与客户保持着紧密联系，及时向客户介绍公司的近期发展状况、出台的新条款以及服务的新举措。通过良好的售后服务措施，她留住了老客户，发展了新客户，大大拓展了客户网。

李月华的业绩逐年攀升，保费从2000年的二十万元，增加到2007年的258万元。2009年保险市场竞争加剧，李月华也体会到了做保险的难处，但通过她的努力全年共收取保费306万元，在全市保险系统中业绩名列前茅。1999年至2001年，李月华被评为县、市两级优秀营销员和展业能手，2001年被授予为省、市两级王华式优秀营销员，2003年在省公司组织的“相约金秋”活动中荣获全省百强优秀营销员，2004年获得市公司组织的“春、夏、秋、冬”业务竞赛中连续获得一等奖，2005年获得市、县两级金牌展业能手，2005年至2008年连续四年在省公司“数风流人物”系列活动中被授予营销精英称号。

“干保险营销很苦，没有星期天，没有节假日，还经常遭到拒绝。始终保持良好的心态，才能一步步走向成功。”李月华说，“只要我为客户做到了我该做的，结果怎样我并不过于计较。我很享受每天的工作过程，在工作中不断成长，这让我感觉很欣慰。”(记者 刘剑 见习记者 李红佳) 

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