东营美的小家电售后服务部表示美的紫砂煲可到商场退货退款

本报讯 “中央电视台曝光说美的紫砂煲是假的，幸亏咱们没买这个牌子的。”5月23日，安宁北区的孙阿姨对老伴说。原来，当日央视的《每周质量报告》曝光了市场上部分品牌紫砂煲内胆的制作原料存在造假行为，美的紫砂煲也在其列，被称为“富含丰富微量元素、补铁补血”的紫砂煲内胆，竟是由普通陶土添加铁红粉和二氧化锰等化工原料增色而成。24日下午，广东美的电器公司发出道歉声明，并将设立退货点，接受消费者退货，昆明、武汉等地的美的紫砂煲也开始下柜。东营市各大小家电商场的美的紫砂煲销售专柜是否也将其下柜？已购买的消费者该到哪里退货呢？带着市民普遍关心的问题记者进行了调查。

5月26日晚，记者分别在银座东城店和百大东城店看到，美的小家电销售区的柜台上，电饭煲、电压力锅等摆放整齐，但记者没发现被曝光造假的“美的紫砂煲”出售，询问营业员有无紫砂煲卖的时候，她们均表示“没有”，而记者询问以前是不是卖过美的牌的紫砂煲，她们均表示该专柜近期没有紫砂煲这个产品。“我来了两个月了，紫砂煲一直没有货。”一位营业人员表示。而且，记者在其他品牌的小家电专柜，也未发现紫砂煲类产品在出售。27日上午，记者在西城银座购物广场的小家电专柜，也未发现在售的任何品牌紫砂煲类产品。

对于之前购买了美的紫砂煲的消费者来说，该到哪里进行退货呢？5月27日，记者拨通了美的小家电东营售后服务部的电话，“消费者可持购买发票到所购物商场进行退货。”工作人员表示。而据这位工作人员介绍，此次存在问题的美的紫砂煲是美的电器总公司在2009年1月与子公司美的电炖锅公司签订合同后生产的产品，2009年1月之前生产的紫砂煲并无类似问题。

该工作人员表示，虽然实际用料与宣传用料不符的紫砂煲会不会对人体造成不良影响，最后的技术鉴定结果还未揭晓，但他们仍会积极为已购买美的紫砂煲的消费者给予退货处理。“对2009年1月之后的紫砂煲，我们会无条件退货；而2009年1月之前的紫砂煲，我们会按一定的比例给予折价退款。”该工作人员说，具体的折价办法为：购货金额×万分之五×购货天数。而对于无购货发票的消费者，工作人员将积极与公司协商，给予处理。 (本报记者) 

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