我家散热片爆裂泡坏家具谁之责一场纠结了事主近5个月的投诉终获赔偿
本报讯 眼下正是房子装修的大好时节，随着消费者对房子装修越来越追求造型美观，时尚和色彩斑斓的艺术型暖气片逐渐在市场上风行起来。但散热片一旦出现质量问题，给房主带来的麻烦和损失可就大了。4月26日，一场纠结了事主近5个月的投诉终于得到解决。
2009年12月26日，家住胜利油田物华园小区的刘先生因家庭装修购买的散热片出现质量问题，突然破裂喷水，造成家中物品被泡，造成约24000多元的经济损失，找经营者协商索赔，可经营者称没有证据证明是散热片的质量问题，拒绝赔偿。刘先生在咨询了相关法律部门后，到东营区消费者协会西四路消协分会进行投诉，为自己讨个公道。消协工作人员到现场进行核实调查，在现场，工作人员看到刘先生家中的木地板、墙面、家具、电器等遭到不同程度的损坏。消协工作人员专门请了厂家技术人员，对该散热片进行鉴定，结果显示是直通存在质量问题。但技术人员也提示在装饰过程中也存在安装不规范的问题。既然责任不完全在产品的质量问题上，另一方也应该承担相应的赔偿责任。可装修队早已找不到了，刘先生说只有自认倒霉。经消协工作人员调解，双方就赔偿问题于4月26日协商后达成协议，由商家负责维修好并赔偿刘先生经济损失3000元。（记者 李波 通讯员 淑香 立臣)
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