买个新手机 添了烦心事名牌手机死机让徐先生很无奈
本报讯 “花2000多元买的新手机才用了3个月就出故障了，电话打不出去也接不起来，朋友同事有事都联系不上我，真是让人心焦。”2月28日，说起手机带来的烦心事，市民徐先生一肚子气。
徐先生说，他在单位负责办公室工作，平时业务比较繁忙，找他的人也很多，为了方便联系，徐先生去年11月特地更换了一部新手机，“买的是三星品牌，很多同事都使用这个牌子，口碑不错。”但是徐先生似乎没有这么幸运，刚过完年手机就出现了死机现象。“打开手机出现开机画面后就死机了，既打不出去也接不进来，找我的人都联系不上了，耽误了工作不说，还让领导和朋友产生了误会，那几天可把我急坏了。”现在说起来，徐先生还有一些激动：“真想不到，知名的品牌手机，质量保证竟也如此脆弱。”无奈，徐先生只能从家里翻出一部小灵通暂时用着。
周末，徐先生跑到西城维修点，给维修人员说明了情况后，维修人员仔细检查了手机，很快就修好了。但是据了解，他购买的这款手机软件在程序上有些毛病，已经有不少消费者来维修过了，徐先生很郁闷，“这是不是意味着以后还会出现死机现象呢？”
记者从市统计部门了解到，东营市每100户家庭中就有189部手机，我国手机用户已突破4亿，普及率每百人30.3部，这么庞大的用户群，如果都遇到这样的“质量门”事件，那将是多么棘手的事情，怎能不让消费者心寒？“手机厂商应该全力为消费者提供放心购买、放心使用、放心维修的手机使用环境，严格把好质量关并提高售后服务水平，这才是对消费者真正负责，更是对自身负责啊。”徐先生如是说。
(记者 张坤)
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