1年解决26项民生问题
[摘要]市北区启动市容环境整治提升“十大行动”
占路经营、露天烧烤、交通停车、垃圾清运、乱搭乱建、物业管理……这些市民投诉较多的热点问题，被归纳成10大类26项问题，将在一个月内集中整治并要求立见成效。昨日，记者从市北区获悉，该区启动城市精细化管理暨市容环境整治提升“十大行动”，将市民投诉反映的前十类热点问题列为重点治理的问题。整治行动列出时间表、细分各主管部门职责，并通过热线电话、APP等渠道，接收市民投诉举报。
投诉前10名成治理重点
昨日上午10时许，市北区召开2017年城市精细化管理暨市容环境整治提升“十大行动”动员会。本次环境整治行动涉及辖区的城管局、综合执法局、食药监局、环保局、交警大队等多个执法部门。“这次市容环境整治的内容，是近段时间市民投诉的前十大类别，我们又将其整理细分为26个小项。 ”区城市治理指挥中心副主任李登军告诉记者，他们针对市民投诉的市容环境热点问题，建立了负面清单。其中，市容秩序、广告牌匾、市政设施、环境卫生、园林绿化、违法建筑、河道近岸、老楼院整治、市场周边和物业管理等10个方面，成为市民投诉件中排在前10名的热点问题。工作人员又将这10大热点细分成26个小项。其中的市容秩序，就包括占路经营、露天烧烤、乱贴乱画、乱堆乱放、交通停车等8个小项。
53条道路为治理区域中心
市北区根据市容环境整治要求，对辖区624条道路逐一排查，划出12条主干道和41条次干道。其中，山东路、福州北路、大沙路、哈尔滨路、长沙路、瑞昌路等12条道路划为主干道，南京路、延吉路、威海路、四流南路、热河路、利津路、开平路等41条道路为次干道。整治内容的10大类26项问题，将以主次干道为中心，治理区域辐射道路周边的居民楼院小区。李登军表示，他们前期对这些治理难点做了调查，以此制定治理对策。 “比如露天烧烤，我们发现许多烧烤摊点都是在深夜9点之后出摊，一直延续到第二天凌晨两三点。 ”李登军说，针对这些露天烧烤摊点，综合执法局就需要调整执法人员工作时间，有针对性地安排凌晨夜查。
市民发现脏乱差可举报
据介绍，根据市北区市容环境整治提升“十大行动”整治进度时间表，今年6月底之前是重点治理阶段，要求各主管部门和街道，针对10大类26项问题突击治理，形成示范效应，使城市品质明显提升。年底前将在前期治理的基础上，通过负面清单对存在问题逐一整改。至2018年底前，通过精细化管理，解决城市管理中的遗留问题。所有整治工作纳入各部门的年中考核。记者采访了解到，在市容环境整治中，市民如果发现身边有市容环境问题，可以通过拨打市北政务服务热线82612345反映，也可通过 “在市北”APP，上传照片、文字投诉举报。对收集到的问题，相关部门将立刻做出反映，临时性问题在4至6小时内处理，一般性问题一到两个工作日内处理。
记者 赵健鹏 通讯员 冯浩
市民投诉前10名热点问题
市容秩序广告牌匾市政设施环境卫生园林绿化违法建筑河道近岸老楼院整治市场周边物业管理
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