利津县国税局分类施措开展纳税服务
本报11月24日讯一是全面了解纳税人需求。通过领导班子成员联系走访重点企业,进行行业税源分析,开展税企座谈会,向纳税人和政府部门发放《利津县国税局纳税服务调查问卷表》等形式,全面掌握纳税人办税服务需求和差异。二是分类编印办税指南。根据掌握问题,经过梳理归纳,分类编制了一般纳税人、小规模纳税人和办税新手纳税指南,对各类纳税人在办税过程中遇到的实际困难进行详细讲解。同时针对当前税收政策难点、热点问题,编印了《税收政策专题解析》和《最新税收政策同步解读》。三是分类开展纳税服务。开通“真诚、真实、真心”纳税服务QQ群,分类进行纳税咨询和辅导,并提供税务软件、涉税文件下载等服务。推行“三开”活动,即“开展大企业涉税业务专题座谈会、开通手机办税平台、开办办税新手辅导班”。利用手机短信平台,向纳税人发送“申报征期”、“发票到期验旧”等提醒服务。四是有重点的推广手机办税平台。结合山东国税手机办税平台的推广应用,针对不同企业的不同需求重点辅导。对小规模纳税人重点做好手机办税平台报税应用、发票流向查询辅导；对出口退税企业重点做好政策法规通知公告、退税系统升级的通知提醒工作；对大企业重点做好手机法规库的应用及信息通报工作。(杨文娜)
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