“流动信访室”搬到百姓家门口

本报利津讯“俺家地界与别人家有纠纷。”“俺村往南走的道路有好几个坑,该修修了。”12月7日,在利津县凤凰城街道北于村流动信访室,大伙围着“流动信访员”说着各自的烦心事。

今年3月以来,凤凰城街道在原有信访大厅的基础上,在43个行政村分别建立了“流动信访室”,抽调机关干部担任“流动信访员”,每周一到村接访,把信访工作的触角延伸到最基层,使大量矛盾纠纷在第一时间及时发现,快速解决。信访员对上访案件登记造册,建立信访档案,逐一落实解决,逐一销号存档。对普通信访案件,在3个工作日内将意见建议进行归纳整理,提出具体拟办意见；对复杂矛盾纠纷,由相关办事机构或信访办牵头,召集相关部门,明确责任,协调处理。“流动信访室”的出现,化“上访”为“下访”,将信访窗口延伸至田间地头,方便了群众,化解了矛盾。今年,“流动信访室”受理信访案件54起,调解纠纷78起,直接联系群众700余人。

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