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消息传来，滨医附院人无不欢欣鼓舞，342天的辛劳和疲惫全被骄傲和自豪所取代。在全院精神振奋之际，张宗伟书记、王强院长发出了《致全院医护教职员工的感谢信》，在信中，两位滨医附院领导用“团结产生力量，凝聚诞生希望”高度赞扬了全体滨医人的奉献精神，充分肯定了医院取得的成绩，描绘了早日建成国内知名现代化大型医院、黄河三角洲医疗中心的宏伟蓝图，让广大员工再次沉浸在豪情满怀的浪潮中！
采访中，院长王强告诉笔者，“新三甲”复审对于医院来说，是很有必要的。评审的重点强调医疗品质和医疗服务成效，目标是促使医疗机构加强自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务。这次最新的评审标准对于医院的评价更加全面、更加科学，更能体现医院的整体功能和一贯的医疗质量。新的评审标准中除了关注医院的规模、硬件设备和临床技术外，更加关注医院整体的管理和系统管理。因此，在迎评启动阶段医院即做好了思想准备。医院等级评审不仅是卫生行政主管部门对医院的一次全面评价，更是医院全面提高管理水平的一次机遇，不仅是管理方式的提升，也是思想意识的升华。以等级评审为契机，改变固有工作模式，转变工作作风，使管理科学化、规范化、标准化、精细化，把医院管理水平推上新台阶。通过此次等级评审准备工作，医院业务得到锻炼提高，医疗质量得到持续改进，形成长效机制，才是重要目的。然而，从评审标准的理解掌握、医院管理理念的更新、管理执行力度的增强，直至医疗质量和安全的改善等各个方面，评审对于医院的冲击无疑是巨大的。不管是行政人员还是业务人员，不管是职能部门还是临床科室，都经过了评审的洗礼。
再困难也要上！医院采用召开动员大会、誓师大会、外出培训学习、内部交流学习等形式，形成了人人关注迎评，人人参与迎评的良好氛围。这个氛围让员工们明白了自己肩上的重担：滨医附院人的“新三甲梦”要实现，只有靠实干！从普通员工到科室骨干，从科室骨干到科室负责人，从一线职能科室到行政科室，再到医院领导，加班连轴转，抓细则，强内涵，投入了历史赋予的发展机遇中。神经外科一病区为了更好地落实优质护理服务内容,体现扁平化责任制护理模式，深化专业内涵，科室人员反复开会商讨,出点子想对策,有特色的床头交接,一句句贴心的问候,一张张亲切的笑脸,把护患关系拉的更近了。通过努力拼搏，该科切实加强了基础护理，提升了护理质量，改善了护理服务，保障了护理安全；
甲状腺乳腺外科2012年第四季度院内感染共11例，通过对院内感染发生的原因分析，该科采取积极有效的控制措施，取得了较好的效果。通过鱼骨图分析法进行了原因分析，找到原因。品管圈全体成员设定了改进目标---将院内感染发生降至最低。院内感染率由2012年第四季度的2.20%降至 2013年第一季度的 1.23% ；……有职工在迎三级复审的征文中写道，三甲复审成功了，我们看到：规章制度更健全了，工作流程更细化了，医院管理更规范了，医疗护理质量更好了，职工的薪酬分配更合理了，后勤保障更及时了，医院环境更优美了，职工的积极性更高了……49 个临床科室、19个医技科室和临床技能实训中心、临床医学实验室，2000多名教职员工。团结、勤奋、有凝聚力和战斗力、富有坚强意志的滨医附院人在这历史的关键时刻勇于承载和担当，舍小家，顾大家，每个人都发挥着能量、燃烧着激情、奉献着力量！“新三甲的顺利通过，是滨医附院人继承了老一辈附院人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献和敢打硬仗、善打硬仗、能打胜仗的光荣传统，统一思想，振奋精神，以高昂的斗志参与到迎评工作中去，迎难而上，攻艰破难，打好了复审攻歼战，向历史交了一份满意的答卷”。党委书记张宗伟激动地说。18年前，滨医附院人，在老一辈院领导、科主任们的带领下，凭借一颗年轻的心，以满腔的热情和不屈不挠、坚忍不拔的意志，苦练“三基”，加强“三严”；亲手缔造了中国最年轻的三级甲等医院，为医院事业健康快速发展奠定了坚实的基础；18年后，滨医附院人同样以强烈的责任感和使命感，夜以继日，攻坚克难，全力以赴迎接复审，充分展现了“院兴我荣、院衰我耻”的主人翁精神。
历经342天的不懈努力，终获新三甲复审顺利通过！每一次历史的机遇都是光荣的使命，每一次光荣的使命都是历练和提升。滨医附院人的选择从来都是奋勇向前，快马加鞭！“艰苦奋斗 求真务实 开拓创新”，这样的附院精神刻印在墙上，随着时间的流逝，亦早已融于血液，激励着滨医附院人创造着一个个辉煌。
在滨医附院ICU，笔者看到，医院制作了手语交流板、形象画册，便于神志清醒而又带机患者与护理人员交流；
在血液透析室，护理人员为病人提供取药、送化验、缴费、清单打印等服务，为动静脉瘘的患者提供握持器，减少长时间透析造成的不适感。
“将各种细节护理服务更加人性化、形象化，使它们更加符合患者的个体需要。”这是滨医附院护理人员的心声。
为方便患者就医，医院实施多种形式的预约诊疗服务，如电话、网络预约服务。依托客户服务部平台，2012年实现了分时段和中长期的预约服务，2013年1—4月，预约患者6010人；制定双向转诊制度和流程，与5家基层医疗机构签署了双向转诊协议；实行无节假日门诊和弹性排班，双休日、节假日均设立专家门诊，专家信息及时在网站和电子屏公布；门诊高峰季节，导医分诊、挂号收费等窗口提前1小时上班，专家提前半小时到岗。
优化门诊流程。推行“医卡通”，完善挂号、看病、检查、取药环节的信息支持系统，最大限度减少患者等待时间；实施门诊自动叫号系统，改善了门诊就诊秩序。落实首问负责制，设置“医路无忧”工作站，定期开展志愿服务，帮助患者有效就诊。优化门诊布局结构，对急诊科、感染性疾病科门诊、介入导管室等进行了改造，合理划分功能区域。制定了危急重症患者优先处置制度，加强了门诊重点区域内高峰时段保障门诊诊疗秩序连贯性的措施。与滨州邮政快递公司联合开展了“病历影印到万家”快递业务，先后为3万多名外地患者办理了病历复印件专项快递业务。
改进绿色通道管理。设置急诊检诊、分诊台，落实首诊负责制，建立急危重症患者抢救协调机制，实行“先抢救、后付费”。重新修订了急性创伤、急性心梗、急性心衰、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼衰六大病种的急救流程，将抢救室与重症患者治疗区域无缝隙连接。
在门诊 1—3层设立办卡充值窗口，患者可以就近办卡缴费。全院设立了醒目的禁烟标示，全体职工积极开展戒烟宣传活动，参与“无烟医院”建设。导医台开展轮椅、平车接送及陪护服务，免费提供热水、老花镜、针线包、雨伞、手机充电、测血压等便民服务。
在细节上下功夫，在内涵建设上浓墨重彩，需要的是全院联动，形成为民服务的大系统。行政后勤等职能科室转变作风，提高效率，切实服务好临床一线。医院每个部门的流程设计，均以方便患者为基准。对于那些给患者就诊带来不便的环节，立即加以整改，使之更好地服务于患者。不管是行政科室还是职能科室，医院规定，对于患者不满意的地方，必须第一时间作出答复处理。质量更安全，技术更精湛，服务更优质。上了“新三甲”的滨州医学院附属医院，将乘东风，上青云，为打造黄河三角洲区域医疗中心而努力奋斗！
7月19日，随着第二十期乡村医生培训学员的顺利结业，滨州医学院附属医院圆满完成了本期乡村医生能力提升培训班的培训任务。本期共培训学72 名，主要来自滨城区、高新区、开发区、博兴县、沾化县以及邹平县。
这期受训学员学习积极主动、热情高涨；课上认真听讲，积极与授课教师互动，课下认真复习所学。各授课教师更是尽己所能，把自己的理论所学、临床经验一一传授给每一位学员。学员们均表示学有所获，受益颇深。
截止目前，滨医附院共完成了1528名乡村医生能力提升的培训任务，为基层百姓就医安全高效提供了人才支持，体现了医院的公益性质。
为秉承和发扬公益性，2012年 3月，滨医附院主动承担起滨州市“乡村医生能力提升”培训项目，为学员免费提供培训所需。以常见病、多发病及公共卫生为主要内容进行课程设置；以“突出重点与要点，教学内容与个人补充记录相结合”为原则，组织专家编写了具有针对性、实用性教材；以“副高职称以上、教学经验丰富、善于沟通交流、能够活跃课堂氛围”为标准遴选了师资队伍；以“引导式、启发式、案例分析式理论讲授方法，现场模拟演示、演练与指导技能训练方法”为主线确立了教学模式。主管部门专职人员负责班级管理，进行培训需求、满意度及结业后的跟踪调查，根据反馈信息，及时更新培训方案，积极探索提高培训效果的路径与方法。学员对教学管理满意度达99% ，对后勤保障满意度达 97% ，对教学的满意度达99% ，对教材的满意度达 99% ，培训单位对医院培训满意率达100% ，对学员回单位后综合素质提高的认同度达100% 。医院以教学最优、管理最佳、效果最好的高质量培训获得滨州市卫生局、学员和学员单位的好评，人民网、滨州电视台等进行了专题报道。
“新三甲”的标准要求，强调的重要一点就是“始终坚持社会公益性”。多年来，滨医附院坚持公益性质，立足鲁北谋发展，不断提高医院应急管理水平，在“非典”防治、手足口病防治、甲型H1N1流感防控、食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿救治、人感染禽流感防范工作等方面，做出了积极贡献；深入开展卫生强基和对口支援工作，帮扶和协作利津县中心医院、垦利县人民医院、无棣县人民医院等基层医疗机构13所，采取专科合作、技术输出、人才支援等形式，提高基层医院的管理和服务能力；努力发挥慈善医院的作用，先后开展了“微笑列车”救助唇腭裂患儿、“善行滨州，爱心复明”工程、“回报社会献爱心”、“慈善爱心捐助”、血液透析补助等活动，促进了区域经济社会发展。
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如今，在滨医附院，运用质量管理工具进行质量管理，已形成长效机制。医院感染管理办公室成立品管圈活动小组，圈名为“感（敢）管圈”，并有圈徽，圈员，采取自下而上的质量控制方式，积极开展呼吸机肺炎、导管相关血流感染、尿管相关尿路感染感控工作，形成了医院的感控Bundle，使感染率明显下降。
晋级新三甲的滨医附院，不断加强医疗质量体系建设，医院感染管理不断深化。加强医院感染层级管理，建立健全组织体系、制度体系和监测体系，将防控关口前移。倡导“零容忍”理念，深入专业科室进行培训，多环节全方位提高院感防控技能。重视前瞻性主动监测，积极开展呼吸机相关肺炎、手术部位及多重耐药菌等目标性监测，有效落实集束化防控措施。定期对感染病例进行讨论，举行院感暴发应急演练。多重耐药菌防控采取危急值管理及多部门联合管理机制。成立目标性监测品管圈活动小组，采取自下而上的质量改善模式，运用PDCA、根因分析、追踪方法等管理方法进行质量检查，感控措施持续改进。落实院科两级手卫生管理制度，鼓励病人及家属实施手卫生，实施手卫生多模式促进战略，全院内网系统均安装“手卫生温馨提示”屏保，完善手卫生设施，手卫生用品方便、快捷、实用，手卫生行为持续提高。
医院医疗质量管理与监控体系更加健全。按照医院《2013 年质量与安全管理工作方案》，定期进行医疗质量与安全指标的检查分析并督导落实。对急诊科、ICU 病房、新生儿病房、血液透析室、手术科室和麻醉科等重点部门和关键环节，制定可行的质控、监管计划和措施，重点查找医疗安全隐患和薄弱环节，加强整改，定期检查，充分保障危急重症患者的诊疗质量与安全；
依法加强医疗技术管理。医院制定高危诊疗技术准入管理制度，严格医疗技术和人员资质准入、分级管理、授权与再授权管理和监督评价管理。加强医疗技术风险预警管理，完善并实施医疗技术损害处置预案，对新开展医疗技术进行安全、质量、疗效等全程追踪管理与评价。加强处方权、抗菌药物权限管理，实现手术分级信息化管理。
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“积极建设黄河三角洲医学中心 争创国内知名现代化大型医院”。这是滨医附院的发展愿景。
建设黄河三角洲医学中心，这是基于医院作为鲁北地区龙头医院所需达到的基本目标，争创国内知名现代会大型医院是医院的远景目标。医院愿景的提出，为医院管理提供了总体思路，它直接指导医院的战略发展规划，以及在人才管理、经营管理、服务管理、院区规划建设等各个方面。
2011年3月，医院通过了由院长王强签发的滨医附院发〔2011〕23号文件《关于依托滨州医学院附属医院建设黄河三角洲医学中心的论证报告》。他说，滨医附院将力争通过5年的努力，进一步提升卫生服务能力、人才培养水平和科研创新实力，把附属医院打造成为覆盖黄河三角洲地区的集医疗保健服务、卫生人才培养和医学产学研结合为一体的医学中心，为促进区域经济社会又好又快发展、实现黄河三角洲高效生态经济区发展目标提供强有力保障。
2012年8月，总建筑面积9.65 万平方米，总投资4.825 亿元，集急诊急救、康复保健、重症监护、实践教学、学科建设、科学研究为一体的新门诊医技病房综合楼建设项目获省发改委立项。是年9月，项目正式奠基。2013年1月6 日，破土动工。待项目建成后，不仅会大大提高滨州地区疑难危重疾病紧急救治及突发公共卫生事件处置能力，更为医院建设黄河三角洲医疗中心、争创国内知名现代化大型医院奠定更加坚实的基础。
“新门诊医技病房综合楼建成后，面积相当于再造了新的一个滨医附院。它的建设，将是滨医附院历史上的又一件大事。”王强告诉我们。在团结有力的医院领导集体引领下，滨医附院，已俨然具有了大院、名院的根基与底蕴。滨医附院，从未像今天这样，与一流和先进如此接近。
“到2015 年前后，医院的主要发展任务是：医疗质量达到省内一流水平，成为山东省重要的疑难危重疾病诊治中心；大力开展健康促进服务，成为山东省重要的健康管理中心；加强现有硕士点建设，为获得博士学位授予权奠定基础；积极扩大医疗市场占有率，探索组建滨州医学院附属医院医疗集团；基础设施建设、精神文明建设、医院文化建设全面加强，医疗、教学、科研、管理与国际全面接轨，把我院建设成为一所质量好、服务好、群众满意的国内知名现代化大型医院。”附院人豪情满怀
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