电磁炉不自动断电退货不成求助消协
本报讯 利津县消费者王先生最近在县城某商家买回一个电磁炉，用后才发现其不具有自动断电功能，双方协商退货不成，于是王先生投诉到了利津消协。
据王先生介绍，当初购买电磁炉的时候，主要就是看中了其具有自动断电的功能，商家在销售时也保证了其此项功能。在购买后，王先生在使用时发现其并不具有自动断电功能，觉得自己受到了欺骗，于是找到商家要求退货。而商家以电磁炉已经被使用，影响第二次销售为由，拒绝为其退货，因此王先生投诉到了消协。
消协工作人员认为，商家的行为违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知悉真情权，经过调解，商家同意退货，并返还购物款298元。
（记者 文寿）
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