银行卡莫名被吞储户冷夜苦等半小时
徐先生说,11月18日晚,他拿银行卡到利津县农行的自动存取款机上取款,刚把银行卡插入插卡口,自动存取款机画面就显示了“暂停服务业务”的字样。“在我进来之前,刚有人从这个取款机取走了钱,怎么轮到我的时候,就暂停业务了呢?”徐先生百思不得其解。
之前,徐先生也听到不少关于ATM机吞卡诈骗的案例,所以他待在原地没有动,十五分钟以后,仍不见银行卡被吐出来。这时候,徐先生不知道该怎么办了。这时,排在他身后的一位年轻人提醒他,可能是银行卡被吞了,他可以明天拿着身份证到银行营业厅,找工作人员帮他把卡取出来。“当时想离开,但又怕遭遇骗局。”徐先生说,他的卡里有近十万元,万一被骗子得逞,就亏大了。于是,他仍然守在自动存取款机旁,等待了三十多分钟后,只好离开。
11月19日上午,徐先生拿着身份证来到银行营业厅,在工作人员的帮助下拿回了自己的银行卡。“这段时间吞卡现象挺多的,可能是系统出了问题。”工作人员解释。“储户在存取款过程中遭遇‘吞卡\’现象,该怎么办呢?”11月19日,记者咨询了建行东营市分行的工作人员。“银行卡被吞,一般是系统出了故障。”工作人员介绍,一般情况下,银行卡被吞时,自动存取款机就会自动打印一个回单给客户,“回单上包括了客户的卡号、吞卡时间和吞卡的自助存取款机的编号。”工作人员说,这时候,客户就不必再浪费时间等候了,只要拿身份证到自助存取款机的所属银行网点,找工作人员取出银行卡,或者在吞卡24小时以后到该银行网点取回银行卡就可以了。“若是自助存取款机没有打印出回单,建议客户稍等,可能过一会儿,自助存取款机就能把银行卡吐出来。”工作人员提醒,银行卡被吞之后,客户一定不要着急离开自助存取款机,以防犯罪分子趁机作案。“客户应及时拨打自助存取款机上标示的联系电话,请求银行人员帮助后,再离开。”工作人员说。
“我觉得金融系统应及时采取措施,彻查自动存取款机,尽量避免‘吞卡\’现象发生,让储户在存取款时有安全感。”徐先生说。(记者 京荔)
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利津新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离利津县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。