样机当新机卖 忽悠消费者
利津县的张先生去商场买电视,结果被商家忽悠,买回来了个样机。经过调解,商家最终免费为张先生更换了相同型号的新电视机。
今年2月份,利津县消费者张先生在某家电销售中心购买了一款32英寸的电视机,在经销商送货后,张先生竟然发现电视机的包装被打开过。再仔细查看,他发现电视机的开关处有多处使用过的痕迹,张先生推测,这应该是商店里的样机,他赶紧来到商场讨说法,要求经销商全额退款。经销商解释说,这是送货之前为了调试电视机达到最佳效果而拆封的。张先生不认可商家的答复。双方多次协商未果,于是,张先生将此事投诉到消协。消协人员接到投诉后,立即联系了经销商,最终经调解,经销商答应向张先生赔礼道歉,并免费更换同品牌同规格同型号电视机一台,双方对此结果均表示满意。
消协提醒广大消费者,在购买物品时一定要当场验货,谨防被经销商忽悠。(记者 周广学)
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