调走的是矛盾 调顺的是民心
社会治理重在基层、难在基层，而社会治理的最好办法就是将矛盾化解于无形，将风险消解于未然。
今年以来，垦利区严格落实市委、市政府的统一部署，健全贯通区、镇、社区三级的矛盾纠纷多元化解调处综合机制，打造城乡全覆盖、专职化、专业化的专职人民调解员队伍，着力构建基层社会治理新体系，真正做到“小事不出乡村与社区、大事不出乡镇和街道”。
专职人民调解员是调解工作的具体承担者，其专业程度、素质能力直接影响矛盾的调解效果。垦利区矛盾纠纷多元化解调处工作专班高度重视专职人民调解员培训工作，积极对接协调市委政法委政策研究专家、垦利区知名律师、法官、民警及专业调解组织等力量，分批次、分阶段为人民调解员进行现场授课，努力提高专职人民调解员的理论和实战水平。
“脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，专职人民调解员到岗伊始，便迅速进入工作状态，与网格员结对走村入户进社区，熟悉了解网格基本情况，摸排网格现存矛盾问题，有效提高了专职人民调解员群体对基层工作的认知，找准了自身工作定位。
密集的培训纷沓而来。11月17日，组织观看宣传片，借助生动的案例帮助专职人民调解员进一步熟悉矛盾调处工作；11月18日，组织联系律师、联系法官集中授课，提高专职人民调解员的法律素养；11月19日，开展线上平台模拟，提高专门工作人员和专职人民调解员平台使用水平……“只有专业的人讲授专业的知识，才能保证我们专职人民调解员队伍的专业化水平”，垦利区政法委社会稳定风险防控中心主任张燕芹说。
光说不练假把式，只有不断实践才能得出真知，只有不断磨炼才能增长才干。11月20日，垦利区矛盾纠纷多元化解调处工作专班组织全区专职人民调解员对典型案例进行集中学习，现场分组开展实战演练，帮助专门工作人员和专职人民调解员熟练掌握各类矛盾调处方式和吹哨报到流程，全面提高实战水平。
“连续的培训虽然辛苦，但是帮助我们在短时间获取了大量知识，掌握了调解技巧，特别是最后的实战演练课，让我受益匪浅。作为刚入职的我们，要想在以后的调解工作中收放自如，就要加强对自己的能力提升，只有自己‘翅膀硬了’，调解工作才能够做好做精。”垦利街道专职人民调解员栾嘉慧对记者说道。
“专职人民调解员的工作，调走的是矛盾，调顺的是民心，调稳的是发展环境，调和的是干群关系。”垦利区司法局副局长孙磊对记者说道。
下一步，垦利区将继续加强专职人民调解员队伍建设，切实提高社会治理工作实效，努力为全区营造和谐稳定的社会环境。
（记者 许云飞）
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