垦利“一窗式”办理提高服务窗口办结率
□张帆李广寅报道
本报东营讯今年以来,东营市垦利区持续推进行政审批制度改革工作,不断创新公共服务供给方式,优化服务机制,着力推进政务服务体系规范化建设,把41项与群众密切相关的公共服务事项列入社区公共服务事项清单,进驻社区党群服务中心办理,优化“一窗式”办理流程,提高服务窗口办结率,为群众提供高效便捷服务。
垦利区把便民服务延伸至镇街社区,重新整合业务模块,实行“一窗受理、全科服务”。专门打造“全岗通”社工队伍,培训熟悉多部门业务处理程序的全科工作人员,使群众办事能立刻找到人、问得清、办得成,不跑冤枉路,彻底改变过去群众多个窗口跑,甚至反复跑的模式。
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