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传统商业陆续抢滩电商市场———东营零售业打响“转型”商战

黄河口晚刊 2015-07-24 13:38 大字
▲东营零售电子商务的后台配送。

" class="group1"target="_blank" >这是一家网上购物平台在东营设立的一家社区门店。小区居民在网上下单后,商品经由物流配送到门店,再由店长送货上门。目前东营本地零售电商多采用这种线上销售、线下配送的“020模式”。

" class="group1"target="_blank" >东营一家网上商城的工作人员在配货间配货。

" class="group1"target="_blank" >东营零售行业正悄悄迈入“转型”时代。

随着实体门店的销售额持续走低,传统商业受到挑战,东营不少零售商正试图透过“互联网+”重寻发展的春天。几个大型商场都陆续建立了自己的“网上商城”,从业十几年的个体超市老板赔钱开办“网上超市”,胜利油田一家物流企业甚至投资10亿元打造网上购物平台。线上线下相结合的“020模式”,尤其成为传统零售业瞄准的方向。

不过,东营人既成的消费习惯,使得初步试水电商的本地零售商正经历转型的阵痛。

大批零售业试水“020模式”

为了开一家网上超市,今年35岁的超市老板李学洪已经投入了100多万元个人积蓄。

李学洪在西城、史口经营着两家实体超市,做传统零售已经17年。入行头十年,李学洪经历了传统零售业的“黄金时代”,完成了资本积累;不过,这几年,他越来越感到传统商业正面临的危机。

“工人工资和房租越来越高,一个超市一年的纯费用就得 30多万元。”正是这种危机,“逼迫”李学洪把目光投向“020”:这种“线上销售、线下交易”的模式既能节省商家的租金,又为消费者节约了时间,在很多南方城市都已普及。2014年,他遇到几位有同样眼光的合作伙伴,几人一拍即合,创办了“心动198网上超市”。

相比李学洪等个体经营者,大型商场感受到了更为刻骨的转型危机。东营市统计局提供的数据显示,受经济形势、市场、政策及电商网站影响,去年中心城区8大商贸超市生意冷淡,有4家接近零增长, 2家负增长。而为了应对这一危机,商业大厦、利群、银座等大型商场都陆续建立了“网上商城”,通过在实体店推出“扫一扫”活动招徕网络用户。

甚至,有物流等实体产业看好“互联网+”的发展前景,也在入主东营的零售电商市场。胜利油田一家实业集团投资10亿元打造了“金钊源油城020网上商城”,直接与商品的一级供货商合作,提供包括粮油、生鲜、日用百货、服装等4000种产品在内的线上购买、线下配送,有些产品的价格甚至低于辛店农贸集市,短短两三个月便在中心城和垦利设立了 67家门店。

本地商家经历的转型阵痛

“020模式”的发展势头、传统商业的发展窘境,都为选择转型的东营本地零售商带来了成功的希望。不过,由于这种新兴模式刚刚落地东营,有勇气“吃螃蟹”的本地商家都在经历转型的阵痛。

其中一个困难在于,能接受网购的青年人多数都已认定淘宝网、京东网等跨区域电商,改变这座城市已经形成的消费习惯和氛围需要一段时间。而对日常生活用品、蔬菜、粮油购买需求更大的中老年人,还普遍不太接受网购。

要突破这个瓶颈,必须通过大力度的宣传、促销吸引市民,继而把这部分人群变为固定消费群。而达到这个目标,需要商家具备强劲的物流配送能力,并能承受一定的运转负担。记者在调查中发现,目前东营现有的零售电商,全部都处在“赔钱培养市场”的阶段。

李学洪的“网上超市”目前订单量激增,但人手还不够,他本人就从原来的实体店老板变成了兼职送货员,“每天忙得顾不上吃饭”。而为了与实体超市形成竞争优势,赢得市民信任,他的网上超市定价低于零售价,每天至少赔掉3000多元,这笔钱都由他和合作伙伴自掏腰包。

金钊源油城020网上商城商品部王主任也透露,尽管公司通过一级代理商拿到了基本最低的供货价格,每个月能达到15%的商品盈利,但是,一旦把前期投入和每天负责维持网上平台运转的人员工资、配送费用加进来,这些盈利就微乎其微了。

“谁具备竞争力谁是赢家”

针对目前东营的零售业电商发展情况,市商务局提供了一份数据:目前,东营市的电商集群开始形成,全市网商店铺已达到3000多家,2014年网上交易额7亿多元,170多家网商参加了“双十一”促销活动。除此之外,电商的载体平台也开始起步,东营经济技术开发区、垦利县规划建设电子商务示范园区,“阿里巴巴产业带”已上线运营,“淘宝东营馆”筹备工作顺利推进。

“都在抢占电商市场,谁具备竞争力撑到最后谁是赢家。” 7月23日,市商务局科技科一位工作人员告诉记者。“80后”上班族胡女士说自己和朋友都已经习惯网购,也很认可本地商家开办网上商城,但送货速度、商品价格会影响她最终的接受程度。住在西城运兴小区的胜利油田退休职工刘学芝则告诉记者:“我也想在网上买菜买油,但不会付款怎么办?”

多位商家都在采访中强调,解决市民的这些顾虑,需要在“转型电商”过程中提高核心竞争力,这其中就包括物流配送能力、营销团队、推广模式、商品价格、配货速度等。针对不习惯网购的中老年群体,商家则通过设立社区门店、支持送货上门、验货、货到付款给予解决。

“我们眼下的任务是完善细节、保证送货时间。”正在送货路上的超市老板李学洪告诉记者,市民对本地网上商城的接受速度超过了他的预期,只要商品和送货速度跟上,他们在小区门店的订单瞬间便能达到上千个:“所以虽然目前还在赔钱,但我还是看好电商未来的发展前景。”

(记者 李晓琳) 

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