超市买紫菜食用后患肠胃炎欲退货被告知“只换不退”

本报讯 近日，垦利的刘先生在食用一包紫菜后出现肠胃炎，到超市提出退货，超市竟称“退货不退款，需另行购物充抵”。

8月10日晚，刘先生到垦利县城一家超市购物时，买了两包紫菜，第二天中午，他用一包紫菜做了汤，下午就感觉肚子疼，开始拉肚子。

随后，刘先生便带着紫菜到超市要求退货，但工作人员却表示退货不退款，需另行购物充抵。刘先生向垦利县食品药品监管局进行投诉。

垦利县食品药品监管局工作人员联系了刘先生以及超市经理，了解了具体情况，告知超市方，根据《消费者权益保护法》规定，“消费者有自主选择权”，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。

超市经理表示，超市退货规定是最近刚制订的，对于不符合规定的地方会立即改正，并承诺无条件为刘先生退货。（记者 李红佳通讯员 谭志勇） 

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