婚宴酒店突然停业急坏新人商家双倍退还定金12000元

本报讯 婚期临近，原本定好的婚宴酒店却突然停业，这无疑会让新人慌了手脚。12月24日，记者获悉，计划在12月底举办婚礼的小韩、小牛就遇到了婚宴酒店突然停业的尴尬遭遇，最终在消协人员的调解下获得双倍定金赔偿。

据介绍，垦利县的小韩、小牛本定于今年12月底结婚，为了预定一家既上档次，又交通便利的婚宴酒店，两人提前半年就开始张罗，最终在县城寻到一家比较满意的，并向商家预交了6000元定金。谁料想12月上旬好事将近，却接到酒店的一个电话称酒店因为债务方面的原因停业了，让他们重新联系酒店。小两口一听就急坏了，找到酒店负责人讨要说法，对方承认存在工作上失误，但是在收据条上标明所交的是“定金”，只同意退还定金6000元，其他一概不管。

对于商家的解释，小韩、小牛表示非常不满意，他们认为由于商家的失误导致现在已没有多少时间再去找合适的酒店，两人的婚礼也很有可能因此被推迟，在多次与商家交涉无果后，两人遂到消协部门进行投诉。

消协工作人员接诉后，马上调取“定金条”等证据，联系双方落实情况之后，指出商家工作中存在失误，其行为已违反合同法的相关规定，构成违约，对其进行了批评教育。经过多次调解，商家最终向消费者赔礼道歉，并同意双倍退还商家定金共12000元，并积极协助消费者找到另一个档次类似的酒店，确保婚礼准时进行，小韩、小牛对此表示满意。

在此，消协工作人员也特别提醒广大消费者，在预定商品或者接受服务时，要对商家以往的信用和经营情况进行了解，并保留好书面凭据，一旦出现意外情况要及时维权。 （记者 黄海霞 通讯员 谭志勇） 

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