“你把群众当亲人，群众把你当家人”——— 垦利县创新群众工作模式纪实（下）
垦利县联户干部在入户走访时，都会在被联系群众家中留下一张“承诺卡”，上面记录了联户干部的姓名、职务、联系电话、工作部门和监督电话等内容，群众生活工作中遇到什么难题，可随时拨打电话反映，联户干部会尽力帮助解决。这张小小的“承诺卡”，一下子拉近了干部与群众的距离，搭建起了干群密切联系的桥梁。
据统计，自垦利县“千名干部走百村联万户”活动开展以来，全县2200多名干部通过进村入户走访，累计收集群众意见2970条，已解决问题2821个。
群众的小事，就是我们的大事
垦利县兴隆街道杜屋村村民王长春有一台推土机，因找不到活一直闲置在家。在联户干部入户走访时，他抱着试试看的想法，反映了这个问题。联户干部立即帮忙联系，问题很快得到解决。“没想到解决得这么快，看来是真拿咱的事当事办啊！”王长春高兴地说。
垦利县黄河口镇辛集村的电灌站损坏多年，群众为浇地吃了不少苦头。联户干部在走访中得知这一情况后，立即决定帮助重建电灌站。“只要你们把电灌站修起来，以后浇地要多少钱我们都给！”饱受浇地难之苦的村民对此十分拥护。
今年雨量较大且集中，垦利县永安镇的棉花种植户损失很大。永安镇联户干部在走访中，了解到群众外出就业意愿强烈。为帮助涝灾后群众渡过难关，联系有关企业举办了“永安镇企业用工招聘会”，最终达成就业意向500多人。
……
采访中，记者遇到的类似案例很多。大到就业医疗，小到柴米油盐，多是群众生活工作中的琐事。然而，“群众的小事，就是我们的大事。”垦利县联户干部在联系群众工作过程中，把群众的小事都当做自己的大事来办，尽心竭力为群众排忧解难。
为真正摸准群众脉搏，垦利县为机关干部入户走访制定了基本任务，即“十问一听”：问就业增收、医疗卫生、教育教学、生态环境、贫困救助、文化生活、社会治安、机关作风、镇村经济发展、群众需求诉求，听取群众所思所想所盼。同时，还建立了“一卡三表”制度，即为群众发放干部联户承诺卡、群众家庭基本情况表、走访群众记录表和干部联户工作情况表。
在这些工作方法与工作制度的保障下，大量群众的家庭难题、意见诉求通过机关干部联户、入户，为党委、政府所掌握，并逐步得以解决。垦利县委常委、政法委书记王峰说：“与群众反映上来的问题相比，干部入户了解、解决的通常是家庭困难、增收致富、事务办理、政策咨询等问题，类似问题此前群众通常不会向党委、政府反映。从垦利的实践看，干部入户主动为群众排忧解难，是消除干群隔阂、密切干群关系、凝聚民心的有效途径。”
记者翻看垦利县整理的机关干部入户走访反映问题台账发现，大量直接关系群众生产生活的民生问题得以反映，责任分工明确到人，解决措施普遍得力。如：董集村董少林家，儿媳车祸死亡，小孙女10岁，上二年级，家境困难，解决方案是“结合我县春蕾计划救助行动，‘六一\’走访时安排救助，并实施爱心人士长期结对救助”；杨庙村程新建家，需要蔬菜种植的新品种新技术，解决方案是“与农林站、党员教育中心联系，组织人员送技术、送服务”……在台账中，大量群众咨询新农合政策、打工就业信息、信贷办理、致富项目、农技指导等，对群众的每个诉求都研究了解决办法，并在工作中逐步解决。
只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当家人
垦利县“千百户”活动的开展，受益的不仅仅是普通群众，更重要的是，它转变了干部作风，锻炼了干部能力，密切了干群关系，促进了中心工作，实现的是多赢的局面。
垦利县经信局28名联户干部，其中一半是80后，而且大部分都是“三门”（家门——— 校门——— 机关门）干部，缺乏与农村群众打交道的经验。一名联户干部到群众家走访时，他们正在吃午饭，桌子上摆的只有馒头和咸菜。“看到这样的情景，我的内心深受震撼。”这名联户干部深有感触地说。通过入户走访，与群众面对面沟通、零距离接触，广大干部特别是一些年轻干部得到了很好的锻炼，做群众工作的能力明显增强。
垦利县永安镇联户干部潘蟠蟠，同样是80后，长期参与村庄搬迁，跟工作团队一起，从雪花飞舞到炎炎夏日，从第一个村到第十四个村，每天都工作16个小时以上。有一段时间在村里签协议，大家发现每天下午她都要“失踪”半小时。刚开始没在意，后来才知道是她爱人开车拉着孩子到村头，她赶过去给孩子喂奶，然后再回来工作，每次都忙到深夜。
“你把群众当亲人，群众把你当家人。”通过走村入户、联系群众，党员干部切身感受到了群众的冷暖疾苦，宗旨意识、群众观念进一步增强，更加真心实意地帮助群众办实事解难题。有的村民说，“想不到以前与我们同吃同住、共同劳动的干部又回来了。”
全县农户家家走到，每月保持至少一次联系，机关干部时间能否安排得过来？会不会耽误县里中心工作？这些疑问，自垦利县启动这项工作以来，当地干部就不时被关注这项工作的社会各界人士问及。
垦利县联户干部反映，群众工作做好了，中心工作推行起来会顺利得多。当前农村亟待解决且难以解决的许多工作，如土地流转、新农村建设等，做不好群众工作根本推进不下去。孙世花是郝家镇村镇建设站办事员，她所联系的店子村一共有80户村民，人均土地少，仅仅靠种地，不仅收入少，劳动力也走不出去。在入户走访中，机关干部家家户户走到，发现竟有近半数农民表达了加快土地流转的愿望。于是，他们帮助店子村用一周时间跟鲁百集团达成协议，拿出村里300亩土地进行流转。“以前办不成的事，现在办得很顺利！因为家家户户我们都走到了，群众的真实情况与真实想法我们都了解，与群众的沟通也无障碍、无遗漏，真正顺应了群众需求。”孙世花说。
垦利县委书记韩利学分析说：“我们加快发展的出发点和落脚点都是为了改善民生，让机关干部深入群众全面了解群众的真实想法，倾听群众诉求，才会更好地促进工作、推动发展，所以开展活动与推进工作是统一的，群众工作就是中心工作。”
新闻推荐
垦利讯垦利县郝家镇锁定“两个率先”奋斗目标，按照“高境界、高标准、高起点、大作为”的工作总要求，围绕工作大局，解放思想，奋力攻坚，2013年，全镇地方公共财政预算收入预计突破6000万元，同比增长59.36%...
垦利新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离垦利区再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。