浴场停业 游泳卡没用完咋办？经消协调解卡内余额已退还消费者
本报讯 10月25日，消费者刘女士等3人来到垦利县消费者协会投诉称，今年7月份她和朋友在垦利县某洗浴中心各给孩子办理了一张668元的游泳消费卡，只使用了4次，现因浴场停业，洗浴中心遂要给转成其所属的KTV或宾馆住宿卡。
那么，刘女士遇到的这种情况是不是侵犯了消费者的合法权益呢？对此，垦利县消协工作人员调查核实情况后表示，刘女士等人的遭遇属于商家侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求其退还卡内余额，若遭遇拒绝可以拨打12315进行投诉。
与此同时，消协工作人员提醒：消费者一定不要盲目办理各类预付式消费卡，如果需要办理，也要谨慎。“办卡前，一定要了解经营者的合法性和市场信誉，不要轻信广告和商家的口头承诺，要先实际体验，且不要一次性充值太多。”工作人员表示，“要与经营者签订正式的书面合同，明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，并索取发票。一旦发现格式合同有失公平，要提出质疑，对不公平的合同要拒绝，并及时向工商部门反映。”
目前，经消协调解后，洗浴中心负责人已当面向刘女士赔礼道歉，并当场退还了预付费卡内余额。（通讯员 谭志勇）
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