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为送快件奔波在大街小巷采访对象:快递员 张成成

黄河口晚刊 2012-04-28 22:51 大字
采访快递员张成成的时候,他正骑着电动车给客户送邮件。利用工作间隙,和他聊了一会儿。张成成今年28岁,家在垦利郝家镇,干快递工作已经七八年了。

谈起干快递的感受,张成成一时还说不上来。说出来的也只是工作的一些程序。每天早晨 7点骑摩托车从家里出来,7点半赶到公司,分发邮件,8点半就换骑电动车出来送快件。一天一天都是如此。干快递员的头两年,他是骑着自行车,速度要慢一些,骑电动车3个小时完成的工作,骑自行车得需要5个小时。后来,换了一辆电动车,由于平时比较爱惜,到现在那辆电动车仍然还在骑着。

送快递最怕的就是下雨和下雪天。由于是骑着电动车,只要是下雨天,快件就没有办法送。除此之外,张成成还担心的就是车子在路上出故障。虽然一年到头,发生这样的事情次数不多,但是一旦出现,那将会给他带来很大的麻烦。记得有一次,车子突然出现故障不能骑了,他推着车子将剩下的邮件送完了,比平时整整多花了五个多小时,不仅耽误了很多邮件,而且还累的够呛。

如果因为下雨或是车子坏掉而耽误送邮件,就有可能导致客户的不满。每天张成成送的快件中包括客户定的报纸,一些订报纸的客户如果不能按时收到报纸,就会向张成成抱怨,这也让小张感到非常委屈。“有一次因为下雨,一位老大爷没有及时收到报纸,气愤地对我说,我习惯每天9点准时看报纸,我付了钱,你就是下雹子也要及时送过来。”遇到这样的客户,小张只能忍耐,以后尽可能地将报纸准时送到。不过让小张比较欣慰的是,他所遇到的大多数客户还是很善解人意的,如果因特殊原因快件没有按时送到,只要好好和客户解释一下,他们一般都能理解,不会责备小张。

谈到未来,小张最大的心愿就是买辆微型面包车。现在他的一些同事已经开着车送邮件,而且送的主要是河口、东城等距离较远的客户。“我们的工资多少是按照送快件的数量和路程算的,由于骑得是电动车,所以他只能送西城中心区域的一些客户,远了的就没法送了。如果能够有辆车,我不仅能送距离更远的客户,而且还可以多送些快件,这样工资也会高一些。”小张说:“还有更重要的一点就是,有了车,就不会风吹日晒,也不怕下雨和下雪了。”(记者 孙洪滨) 

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