维修人员也有“山寨版”市民乱信遭“忽悠”

本报讯 炎热夏季，市民家中使用空调的也日渐增多起来。7月6日，记者调查了解到：市民维修空调也遇上了烦心事，甚至不少市民竟因此不慎上当受骗。

据了解，部分消费者因找不到正规的售后服务，当空调等需要维修时，时常会“有病乱投医”，随意轻信楼道、小区里的维修广告，遭遇假冒维修人员，被骗取钱财的情况。家住垦利县城的王女士就曾有过这样的受骗经历。

近日，王女士发现家里的空调制冷不行了，就通过张贴在自家楼道里的一张小广告联系了一家“维修部”，但是没有想到，本来说好维修费是100元钱，但修好时维修人员却以空调损坏严重、更换的零部件价格贵等原因，跟王女士索要了600元钱，经讨价还价双方最终以400块钱达成共识。但令王女士万万没有想到的是钱花了但是空调的问题依旧没有得到解决。维修人员走后第三天，空调的“老毛病”就又犯了，但王女士再次拨打维修人员手机时却被告知已关机。

对此，记者咨询了当地消费者协会。

工作人员表示：为了保证广大消费者的利益不受损失，提醒广大市民不要盲目相信小广告信息。若空调出现问题，一定要拨打保修卡上的全国服务热线或是选择有资质、信誉好的实体店维修点，通常正规维修人员一般持证上岗，开具正规发票，切不可贪图便宜，踏进维修“游击队”的陷阱。

“市民在购买家电之后，一定要将售后服务手册、三包凭证等保存好，在维修后要注意索要收费凭证和用户回访联系卡；在维修过程中，也要注意留存维修人员的相关信息，以免出现问题难以维权。”工作人员强调。 (记者 黄海霞 通讯员 谭志勇) 

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