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熨斗烫坏裙子 干洗店竟推卸责任业内人士建议:付款时一定要索要有效发票以方便维权

黄河口晚刊 2011-04-28 01:51 大字
本报热线8338100讯 “本来是想到干洗店把冬天穿的一条裙子干洗一下存起来,没想到竟然被洗坏了,去找他们时,干洗店里却不承认,还把责任都推到我身上,真气死人了!” 4月27日,广饶县的韩女士拨打本报热线电话反映:在县城一干洗店内干洗裙子,裙子被洗坏并遭到商家推卸责任的遭遇。

据了解,韩女士两星期前把一条价值300元的黑色羊毛短裙送到广饶意绿王干洗店内,本来打算干洗完就存起来不穿了,没想到一星期后拿回裙子时,却发现裙子上有的地方的毛却被磨没了,在光线强的地方看,裙子很多地方都出现闪光发红现象。随后,韩女士便到干洗店里说明情况。干洗店的工作人员说,用蒸汽蒸一下毛就能立起来了。可 4月26日韩女士再去拿裙子时,却被告知裙子上的毛是因为她穿的时间太长磨没了,用蒸汽根本蒸不起来。

“我当时听了非常生气,就问他们当时送来洗的时候怎么没说,工作人员竟告诉我当时裙子很脏没看出来。我就穿了几次,能有多脏,而我一个懂行的朋友说,裙子很明显是被熨斗熨坏的,可他们就是不承认。”韩女士表示。

韩女士告诉记者,自己已经跟消协联系过,工作人员要求把裙子送过去验证一下,可自己上班时间紧,没有时间处理这件麻烦事,也就不了了之。“刚在他们店里办了一张会员卡,还充上了100元钱,以前经常在他们店里洗衣服,可这次服务态度太令人心寒了,真不知道以后还要不要相信他们的服务质量!”韩女士担心地表示。

业内人士建议广大消费者:到干洗店洗衣服最好前后检查好衣物是否有损坏情况,付款时一定要索要有效的发票,一旦发现衣服被洗坏的情况,应立即拨打消协电话进行投诉,以便维护自己的合法权益。

(本报记者) 

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