工商银行定西分行全力开创经营转型发展新局面

本报讯(通讯员师瑞徽)年,中国工商银行定西分行以建设成区域“服务最佳银行、客户首选银行、金融市场客户推崇银行”为目标,以新理念新思维深入分析研判复杂严峻的经济金融形势,以新面貌新作为加快推进经营转型发展,努力提升金融服务实体经济能力,业务经营取得了新进展,转型发展迈出了新步伐,各项工作取得了新成效。

深化信贷引领战略。坚定不移实施信贷引领战略,紧紧围绕地区支柱、特色产业服务实体经济的工作主基调,加快***脱贫步伐,做大优质项目贷款,做实小微企业贷款,做强个人贷款和信用卡贷款,全力打造质量优、基础好、后劲足的信贷引领升级版。前个月累计发放公司贷款2.亿元,其中向宝兰铁路发放项目贷款万元,向西北铝加工厂、甘肃公路航空旅游投资集团、甘肃宏腾油气装备制造、甘肃天马物流、通渭县医院及中医院发放流动资金贷款1.亿元。累计审批发放小微企业贷款9.亿元,发放个人贷款5.亿元,服务效率进一步提升,审批链条及效率得到进一步优化和提高。

推进双联扶贫攻坚。坚持把双联行动作为一项政治任务、社会责任、重要工作,列入业务经营的重要内容,加强组织推动,在精准施策上出实招,在精准推进上下实功,在精准落地上见实效,切实为村民办实事、解难事、做好事,将双联行动做深做细,做出实效。关注村民生产生活,为贫困户送去大米袋、食用油桶,春耕化肥袋,赠订《定西日报》份,不断提升民生水平；关心文化教育,为年考上大学的学生发放助学金共计三万元,帮助村民子女完成学业；支持基础建设,为双联村路面硬化和路灯安装捐资3.万元,改善群众出行条件；探索金融扶贫,解决融资难题,向联系户发放万元无息帮扶周转资金,大力开展养殖、种植、石材加工等项目扶持,拓宽当地农民脱贫致富的路子；积极开展双联“大走访、回头看”活动,全面了解贫困户庄稼收成、家庭收入、上学看病、低保养老领取等生产生活情况和存在的困难问题,推动了双联行动再深化再落实。

加快渠道转型步伐。开创线上渠道服务新格局,加快提升互联网金融竞争发展能力,坚持领先领跑战略,依托“融e购、融e联、融e行”三大平台,强力推动互联网金融业务齐头并进。发挥线下渠道新优势,聚焦渠道建设“智能化、一体化”两大目标,智能网点已在六县一区实现全覆盖,目前客户自助办理的业务覆盖传统银行网点%以上的非现金业务,网点智能化的品牌效应和功能优势日渐凸显,全面推进新常态下全行渠道提质增效和转型升级。

提升服务管理水平。实施网点靓化工程,通过网点装修改造、服务设施更新优化、环境卫生综合治理等措施,解决了网点存在的营业环境脏乱、服务设施破损、形象展示不到位等问题。强化风险识别,加强网点反欺诈提醒,做到了标识提醒、人为提示、广泛宣传相结合,保障客户资金安全。狠抓服务规范,落实服务精细化管理,重点强化服务形象、服务态度、服务语言、服务效率、服务纪律、服务秩序、服务规范的执行落地,建设成客户满意银行。

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