维修电动车 商家屡爽约
□通讯员 李伟刚
本报惠民讯 经销商明明承认已售电动车有问题,并答应给维修,却屡不见踪影。近日,惠民的消费者将一起电动车纠纷投诉到惠民消协。
5月19日,惠民的消费者夏某在某商店选中了一款轻便型电动自行车,当听到销售员说该车跑30公里没问题时夏某二话没说就花了1980元购买了这款“双保险”型电动车。第二天她骑了17公里就发现电量不足了,只好用脚踏加力骑着电动车跑到目的地。一个月后,她骑车到辛店镇去办事,这一回她按照电动车说明书的要求将电瓶充满电,但回家骑到半路时该车就又“旧病复发”,走的这段路程不足25公里电力就不足了。通过这两次经历使夏某发现,每次充满电后电动车根本跑不了30公里。随后夏某找到经销商要求维修,经销商答应给维修却屡不见踪影。
消协工作人员来到商家进行调查得知夏某的诉求属实,随后商家也无奈也吐露了实情,原来经营这款品牌的供货商因经营不善已经歇业,已经没有该商品的库存了,所以该种品牌的电瓶无法给消费者更换,商家已经与供货商交涉多次均已无果而终。最后,经调解,商家免费为夏某更换了一块同价格异品牌的电瓶,并免费赠送了一件该品牌电瓶充电器。
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