多举措力促便民服务上水平
本报讯（通讯员李跃）莒镇乡党委、政府始终以“便民、利民、为民”服务为宗旨，以群众满意为标准，采取一系列便民措施，切实提高便民服务水平。
完善工作机制，创新工作方式。建立健全了一整套便民服务中心管理制度，包括办事程序公开制、工作考勤考核制，切实加强中心管理；设立电话回访制度，对于前来办事的群众通过电话回访询问满意度，并以此作为工作考核的重要评判标准。
树立服务理念，提升服务质量。通过召开思想教育会议，使全员进一步树立为群众服务的理念与意识；以提升服务效率和服务质量为切入点，提高工作效益，确保群众好办事，努力为群众办好事。
增强工作透明度，方便群众办事。将便民服务中心的服务内容、岗位职责、办事流程、服务承诺、工作人员、服务电话等全部公开，设立24小时值班电话，随时接受群众监督，真正做到公开透明。
通过创新工作方法，增强服务理念，完善工作制度，莒镇乡有效的提高了便民服务水平，增进了干群间的交流，密切了干群关系。
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