优质服务打造亲民计生
本报讯(通讯员闫敏)李屯乡计生办在开展秋季计生集中活动的同时,稳抓基础性工作,实施计生工作“三个零”的温馨服务,受到群众好评。
业务办理“零积压”。实行首问负责制,计生办工作人员及时掌握育龄群众信息,督促育龄群众及时办理各种证件,并发放办理各种证件所需手续的明白纸。群众向工作人员咨询、求助、反映问题时,都会受到热情接待,工作人员主动协调相关人员在最短时间内处理。
随访指导“零距离”。计生办工作人员定期深入各村对新婚、持证、孕期、产后、术后等育龄妇女按时随访,对随访的每一位育龄妇女的情况做好详实记录,做到不漏户、不漏人。在随访过程中不失时机地为群众答疑解惑,倾听群众呼声,征求群众对人口计生工作的意见和建议,从而拉近了干群之间的距离,提高了群众满意度。
手术质量“零差错”。凡到站咨询、落实节育措施的育龄妇女,工作人员主动为其介绍多种避孕方法的优缺点,引导夫妻科学避孕节育,对已经落实节育措施的育龄妇女定期免费复查,避免出现问题。
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