抢修工郝增明：光明使者护万家,抢修工郝增明：光明使者护万家

“好，我们马上到！ ”

不论白天还是黑夜，不论身在何处，手上有多忙的事儿，只要客户一个电话，他一定会这样回答。5年多了，自德州供电公司抢修班成立以来，他几乎没有一天关过手机。他知道，自己早到现场一分钟，工厂就能早一分钟恢复生产，市民家中就能早一分钟恢复光明。

他就是郝增明，德州供电公司配电运检室抢修二班班长，一名抢修工。

抢修二班所辖区域是市区的核心地段，政府机关、医院、学校等重点单位多，最繁华的几条主街道也在其中，有十几个小区、数万户居民。郝增明知道肩上担子的分量，他常说：“我们的工作涉及千家万户，第一时间赶到现场，是做好工作的最低标准。 ”

他是这样说的，也是这样做的。从2007年抢修班成立起，郝增明带领他的班组每次接到抢修任务，总能第一时间赶到现场。在创先争优活动中，郝增明带领全班人员郑重承诺：一切为了让客户更满意，并广泛开展 “特色服务”“零距离服务”，在市民中赢得了好口碑。

近年来，随着市区电缆化率的提高，输电线路由架空转入地下，查找接地故障点成了服务队的一大难题。郝增明带领抢修班成员刻苦攻关，经过多次实践，他们研究出“掐流法快速查找10千伏电缆单相接地”技术。这种技术查找10千伏高压电缆接地故障用时仅为传统方法的数十分之一。

不仅抢修服务干得有声有色，郝增明还是个热心肠。去年冬天的一个下午，郝增明在回公司的路上，看到胡同口一个坐着轮椅的小伙子神情黯淡，热心肠的老郝主动上前和他攀谈。小伙子叫陈俊雷，是武城县人，几年前的一场意外令他双腿截肢。为了不给父母增加负担，他摇着轮椅，走了30多公里来德城区找工作。但人地两生，两天时间，他工作没找到不说，连租房的钱也没了，只好露宿街头。得知这个情况后，郝增明二话没说，先替他交了半年房租，又帮他找了份卖报纸的工作，还一有空就去开导他。现在，陈俊雷不仅自食其力，还资助了一名失学儿童，他说：“郝哥，我要把你的爱心传递下去。 ”

这些年，像陈俊雷这样受过郝增明帮助的人很多。不仅如此，郝增明还把自己的爱心带到了工作中。 5年来，每逢重大节日或天气突变，他一定组织班组成员到辖区内的老弱病残特困户家中巡访，看看线路有没有问题，问问家中有什么困难。每当看到别人有难处，他总会带头帮一把。他先后为16家特困户建起了特殊档案。而在郝增明的带动下，如今配电运检室抢修二班已经与25家特困户建立了长期联系，定期登门服务。市民们渐渐地改称他“郝哥”，称呼他所在的抢修班是“好师傅服务队”。

去年5月，郝增明的抢修二班被德州供电公司正式命名为“好师傅服务队”，成为该公司的服务标杆。同年，这支队伍还荣获了“国家电网公司优秀基层服务队”“山东电力集团公司2011年度创先争优金牌团队”称号。

□本报记者 王贺 本报通讯员 代兆民 王衍

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