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小警务惠民生,小警务惠民生

德州日报 2011-12-13 18:18 大字

今年以来,全市公安机关坚持把人民群众的安全感和满意度作为检验和衡量公安工作的根本标准,积极把握群众对社会平安、公共服务、公平正义的新期待,掀起了深入推进“小警务”工作的新热潮。各级各部门勇于探索、主动作为,不断拓展开展“小警务”工作的新模式和新路子,打造具有本地特色的工作亮点和品牌,为德州市公安工作的持续健康发展注入新活力。

庆云:夯实小警务构筑“大平安”

庆云县公安局“小警务”已经成为定制和常态,成为日常工作的一个重要组成部分,广大民警通过做好一件件的“小警务”,构筑起了“大平安”的社会环境,赢得了群众的信任和支持。在2011年度全市关乎群众生活的医疗、教育、社会治安、民政救助等八个市直系统群众满意度抽样调查中,市公安局名列榜首,而庆云县公安局则位居县级公安机关第一名。

该局全力侦破群众关系的小案件,积“小安”为“大安”,取信于民,保一方平安。近年来,该局涉及民生的“小案”侦破率均保持在80%以上,今年被省公安厅评为全省公安机关打击防范“两抢一盗”大会战先进集体。同时,该局全力调处小矛盾小纠纷,采取“能调则调”、“多调少罚”等柔性方式来化解社会矛盾纠纷,探索运行了“1+1”调解室加助调室的多元调解模式,为群众化解各种小矛盾、小纠纷400余件,用实际行动赢得了民心,受到了群众的一致好评。同时,该局还从关系群众冷暖的“小事”办起,改进社会管理和服务方式,主动前移服务窗口,积极为群众办实事,通过开展送安全防范知识上门、送证上门、送温暖上门等“三上门”服务活动,拉近警民关系,普遍推行首问责任制、限时办结制、责任追究制,在服务窗口安装服务评价器,开通了网上警务室、警务QQ群,建立网上“24小时”服务平台,实现了警民联系“全时空”对接。同时,该局在全体党员民警中开展“一联一”帮扶活动,与95名低保户、特困户、贫困学生、鳏寡孤独老人结成帮扶对子,帮助群众解决实际困难46件。

运河开发区:创意带来“大效应”

运河开发区分局从实践中激发创意,在工作中推广创意,每个民警的智慧都有机会成为基层公安工作进步的助推器,在产生巨大的治安能量、平安效应的同时,也激活了运河公安分局警务管理创新的活力源泉。

如何让群众在第一时间想到民警,并能及时取得联系,该局河西派出所的民警把警民联系卡改成民警服务卡,背面使用不干胶刷,张贴在群众家门旁和公用电话的听筒上,上面不仅印着社区民警的姓名和联系电话,还有照片和QQ号,以及派出所长的手机号码。群众想要求助,可随时拨打电话,十分方便。同时,每名民警的办公室门口,也都多了这样一块小牌子:“如果民警不在办公室,请您拨打电话联系,给您带来的不便敬请谅解! ”上面是民警的姓名、照片和联系电话。想到今年救助的61位迷路老人,巡警大队的民警们集思广益,设计出了一张精致的“助老联系卡”,上面可以填写老人的姓名、年龄、既往病史、家庭住址以及亲属的联系方式。卡片的背面,巡警大队还独具匠心的加了一句温馨提示:“关爱今天的老人,就是关爱明天的自己。 ”第一批“助老联系卡”印制了3000张,全部发放到辖区的居民手中。与此同时,该局的社区民警琢磨的则是防盗小举措:将推拉窗关紧,用钻头在两窗之间钻出一个可以穿至外侧窗的小孔,但不要穿透,取一根适当长的钉子插进去。这个办法,可以替代很容易损坏的窗户明锁,不仅简单实用,最重要的是不用花钱,一经推广,就受到了居民的欢迎。今年10月份,辖区可防性侵财案件比去年同期下降了40%,小创意收到了实实在在的大效应。 公宣

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