王全生：小区治安员名扬海外,王全生：小区治安员名扬海外

“您好，您是刚搬过来的新租客吧，把登记本详细填一下吧，这样便于咱们的小区管理，以后有什么事您也可以随时找我......”8月1日上午，在齐河县怡心苑小区5号楼，小区治安员王全生抱着一本厚厚的《小区动态信息登记本》找上门来。原来，为了掌握小区各住户的情况，他一直坚持做好动态信息记录，第一时间掌握起了住户信息，已撰写各类记录49本，近50余万字。

提起王全生，怡心苑小区的住户都会竖起大拇指。王全生做治安员四年多来，凭着为民服务的坚定信念和一丝不苟的执着精神，赢得了住户的信任。他刚做治安员的时候，为了尽快掌握小区居民的基本信息，想到统计一份详细的住户手册。但怡心苑是开放的商住小区，住户身份复杂，有很多是对外出租的；有些房子几易其手；有的白天家里没人，或者只有老人和孩子；还有的怀着戒备心理，连门都不开。统计难度可想而知，为了把信息全部采集下来，他采用入户座谈、电话咨询、询问邻居等多种方式，反复多次登门，数不清吃了多少闭门羹。功夫不负有心人，历经几个月时间，他终于完成了手册，包括户主、电话、车库、车号等信息共计29项、17本的《怡心苑小区居民入住登记册》。为了这个册子王全生可以说是磨破了嘴跑细了腿，他说：“登记这个小册子使我取得了小区居民的信任，架起了与居民的沟通交流桥梁。 ”

王全生不仅认真负责，还爱动脑子。针对小区的治安工作，王全生自己总结了“三心”、“七多”：工作要热心、听取意见要虚心、为群众办事要用心；多走、多转、多听、多看、多动脑筋、多做思想工作、多向社区民警提供信息。个人巡逻中，他又总结了“五个必到”：偏僻的角落必到，人多的地方必到，出过事的地方必到，经常遭受损坏的地方必到，刚修好的地方必到。在纠纷调解中，他又针对小矛盾、小误会、小疙瘩、小纠纷这“四小”，总结出“九字诀”：找症结，论利弊，向前看。他每次都是晓之以理，动之以情，很快化解矛盾。现在，谁家有了解不开的疙瘩，就主动找王全生拉一拉，四年的时间他成功化解矛盾纠纷70多起。

小区治安员成了“治安专家”。王全生的事迹很快家喻户晓，原德州市委常委、政法委书记刘长民多次到怡心苑警务室调研，看到小区祥和安宁，称赞说：“工作做得很细，很扎实，经验值得推广。”并即兴吟诗一首“小小警务室，联系千万家。为民办实事，苦累那算啥”。2014年 5月14日，赞比亚警察交流代表团来怡心苑警务室参观学习，看到小区内家庭和睦，邻里和谐，一派文明祥和的景象，代表团成员纷纷翘起大拇指对王全生说：“Very good! ”

特约记者 齐祥红 通讯员 王丽

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