千名“和事佬”巧解万家事,千名“和事佬”巧解万家事
[摘要]齐河公安局在全县聘请1051名治保主任，专门说事解事，使矛盾纠纷化解在基层——
随着群众对公安工作的期望值越来越高，一些邻里疙瘩、家庭矛盾、债务纠纷、劳资拖欠等非警务工作大量涌入派出所。这些看似鸡毛蒜皮的小事，如果得不到及时处理，就可能酿成大事。为此，齐河公安局在全县1015个村和36个城中社区聘请1051名治保主任，由他们担任“和事佬”，专门说事解事，使矛盾纠纷化解成功率同比上升43.8%。
“和事佬”专管“闲事”
“小王，两口子有什么话不能好好讲？你再生气也不能动手打人，打人就是你不对！ ”潘店镇西屯村一对小夫妻为琐事激烈争吵，丈夫小王一时冲动打了妻子。“和事佬”陈波闻讯赶来，严厉批评小王。经过陈波的批评教育，小王主动向妻子道了歉。
胡官屯镇谯庄村村民老谯给邻村的杨某打工，在运输木头途中翻下黄河大堤，老谯当场死亡，杨某也受了重伤。法院判决杨某赔偿老谯11万元，可案件判了两年多老谯的妻子也没拿到钱，为此她曾多次上访。今年2月，社区民警牛德军召集谯庄村和杨道口的“和事佬”多次上门做工作，最后双方各让一步，老谯的妻子顺利拿到了赔偿款。
“和事”结果让人信服
“‘和事佬\’可以主动化解矛盾，帮助双方进行调解。 ”该县华店派出所所长杨立刚说。
王全生是怡心苑小区的 “和事佬”。这小区的居民人口构成复杂，楼上楼下难免有矛盾。面对居民间的小矛盾，王全生总结出了调解 “九字诀”，即“找症结，论利弊，向前看”。时间长了，谁家有解不开的疙瘩，就主动找王全生聊一聊，聊完了心情就舒畅了。 4年来，王全生成功化解小区矛盾纠纷70多起。
“上法庭，打官司，不但麻烦，而且很伤和气。有时案子结了，当事人却结仇恨，一些案件容易出现反复。‘和事佬\’有其独特的优势，解决了‘闲事\’没人管、没人干的问题，方便了群众，维护了稳定，也节约了大量警力。 ”齐河公安局局长刘玉辉说。
让管闲事的不“白管”
该县拿出专项经费，按照村庄大小和工作业绩，给“和事佬”发放工作津贴，并为其交纳意外伤害保险。津贴每季度发放1次，由社区民警考核，该局根据考核结果直接拨到“和事佬”的账户上。
为提高 “和事佬”队伍的素质，该局以社区警务室为单位，定期开展法律法规学习，讲解遇到的案例、事例。同时，让 “和事佬”们相互传经送宝，结合实际谈体会，并轮流到警务室值班，参与调解工作，在实际操作上提升调解能力。此外，1051名“和事佬”还兼任社区（村）的法制宣传员、平安守护员和群众服务员。
今年以来，该县1051名“和事佬”单独或组团调处案（事）件2420起，调处成功率达80%以上。□本报记者 董建新 本报通讯员 李诚
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