“好服务要靠硬技术”,“好服务要靠硬技术”
[摘要]平原县交通运输监察大队练技能强素质
本报讯（记者 王露 通讯员 谢剑楠）引导车辆接受检查、引导车辆通过便携式称重检测仪、测量货车车长……11月5日，德州市举行交通运输监察业务实战技能比武大赛，全市200余名交通运输监察机构执法人员参加。
来自平原县交通运输监察大队的参赛者李昱，参赛时丝毫不慌乱，沉着应战。“来参赛之前，我们就制订好了战术，不要紧张，看清题目，把握好节奏，一步步按照要求完成比赛。”李昱说。
最终，平原县交通运输监察大队和京台高速公路鲁冀界治超检测站获得业务实战技能比武总成绩并列第一的好名次，同获一等奖。
“服务无止境，好的服务要靠过硬的技术撑起来。”平原县交通运输监察大队队长马爱军介绍，长期以来，他们把强化个人业务能力、提升服务水平作为一项重要工作常抓不懈，努力营造一个不断学习新知识、掌握新技术，并积极运用到实际工作中的良好氛围。
一分耕耘，一分收获。平原县交通运输监察大队每年制订学习计划，对政治理论、业务知识、执法技能进行系统学习，定期集中观看交通执法典型案例分析视频，要求每名执法人员切实做到心中有法、心中有责，队伍的依法规范履职能力不断提高。今年以来，已组织全队执法人员系统学习20余次。该大队树立抓制度就是抓规范的理念，建立健全了《执法人员工作考核细则》《文书审核制度》《交通行政执法案件电话回访制度》等多项制度措施，形成了靠制度管人管事的科学管理模式。
执法中，他们采用动态与静态相结合、分散与集中相结合、接受举报与正常执勤相结合的执法方式，打击超限超载等违章行为，较好地维护了辖区道路的安全畅通。案件处罚实行一线检查、违章处理、卸载监督三环节分离，三环节既各自独立，又实现了有效衔接、相互监督。依托电视显示屏、违章处理同步显示系统，做到了执法依据、自由裁量权标准、处罚程序、处罚结果“四个公开”，方便违章业户查询监督。“我去过很多地方，平原县交通运输监察大队的服务最棒！”来自河北的货车司机许亮说。今年10月，他的车涉嫌超限运输，在进行检测程序时车辆出现故障，该大队的工作人员发现情况后立即帮忙联系车辆维修人员和食宿，以及后续工作的处理，其有条不紊的工作机制让许亮大为赞叹。
平原县交通运输监察大队积极推行人性化服务，帮助违章业户解决实际困难，获得了业户的一致好评。连年来，该大队实现了执法案件的零上访、零投诉、零复议。
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贾长静
平原新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离平原县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。