5天受理供热诉求4040件,5天受理供热诉求4040件
本报讯 （记者 徐冬晓 见习记者 王露）11月20日，记者从12345市民热线办公室了解到，自11月15日至11月19日，市民热线共受理供热问题4040件。其中，11月15日集中供热首日，就有1101个电话反映供热方面的问题，主要反映个别小区未供热、部分小区室内温度不达标等。
接到群众来电后， 12345市民热线工作人员将供热情况进行了汇总分类，直接与供热企业联系，以尽快为群众解决供热问题。经过各供热企业工作人员全力抢修，问题小区供热大都恢复正常。据统计，随着抢修工作的及时进行，从11月15日至20日，供热方面的来电已经由平均每天800多件降低到平均每天200多件。
11月15日，市区的迎宾小区、军供嘉园、领袖天衢等因换热站缺水漏水、电源故障等原因，未能及时供热，影响了居民正常取暖，目前，已经陆续抢修完毕，逐步恢复正常。嘉城名居、绿源小区、邮电宿舍、市直小区、天成家园、古运新城等因压力不足、管道预热不充分等原因造成室内温度不达标。随着供热工作的推进，室内供热温度已逐步升高。
11月16日，市区人寿保险宿舍、人社局宿舍、司法局宿舍、地税局宿舍、市政管理处宿舍、外贸宿舍、农科所宿舍等因附近换热站停电，无法加水循环造成停暖，经紧急抢修已恢复正常。
另外，平原县帝景城小区供热三级管网出现严重漏水情况，该县官道、丽水豪庭、督府、东苑等小区因换热站故障，在15日未能及时供热，后经过平原县供热公司及时抢修，已逐渐恢复供热。
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