张华惠民服务大厅办到农民的心坎上,张华惠民服务大厅办到农民的心坎上

张华讯 “镇上的综合惠民服务大厅办事及时方便不说，工作人员的服务态度也好，真是办到俺农民的心坎上了！”9月10日，张华镇南园社区居民王怀岭在该镇 “综合惠民服务大厅”办理完林木采伐证后由衷地发出感慨。

今年初，张华镇建起了 “综合惠民服务大厅”，立足惠农和便民服务，设有土地流转、下乡补贴、合作医疗、涉农补贴、优抚救助、民营招商、林业管理、劳动保障等8个服务窗口，主要职能是落实各类惠农服务政策，是集资金发放与收缴、信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的综合服务大厅。

在此基础上，该镇服务大厅建立健全了岗位目标责任制，严格落实服务承诺制、首问责任制、责任追究制、一次性告知等制度，并公开办事内容、办理程序、承诺时限、补贴标准与依据，定期公开办事结果，设立了意见箱和投诉电话，自觉接受社会监督，真正达到 “一个中心对外、一条龙服务、一站式办结”的便民效果。

截止目前，张华镇综合惠民服务大厅共接待群众7000多人次，办理各种服务事项3000多件，接受政策咨询500多人次，项目办结率100%，发放惠农宣传资料10000余份。

（陈静 黄长锋）

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