□宁津户籍努力让窗口更亮丽服务更贴心

山东法制报 2018-04-10 16:46 大字

为进一步提升服务水平,宁津县公安局在户籍窗口工作中采取“三个”拓展,让“窗口” 更亮丽,服务更贴心。

拓展服务领域。针对辖区孤寡老人、身体残疾人员和高龄老人等特殊人群,户籍民警实行主动上门服务,既解决了特殊群众办理户籍业务不便的问题,又密切了警民关系,提高了人口照片采集率。现在常住人口照片采集率已达99% 以上。拓展服务平台。依托微信、微博等新媒体网络平台,民警实时向群众宣传户籍业务办理常识和业务办理情况,对群众提出的问题及时进行解答,避免了群众往返奔波,提高了办事效率。拓展服务措施。结合辖区特点,将“窗口”服务项目向外延伸。根据节假日外出务工农民返乡实际,民警在办理身份证、受理各类户口业务时,积极推出办证预约服务、上门服务、绿色通道等各项便民利民措施,最大限度为群众提供了高效、便捷、优质的服务。【 崔秋芬  赵  琳】

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