柴胡店镇卫生院：以病人为中心 以质量为核心

闫沛 文/图

温馨舒适的就医环境、经验丰富的临床医生、先进的医疗设备、人性化的服务……走进柴胡店镇卫生院，这些都给人留下了深刻的印象。作为承载柴胡店镇4.5万人医疗卫生服务的卫生机构，柴胡店镇卫生院多年来凭借出色的医疗、保健服务，受到了群众的一致称赞。日前，记者采访了柴胡店镇卫生院院长叶怀华。

柴胡店镇卫生院建于1962年，是一所集医疗、急救、预防、保健为一体的综合型医院，占地3800平方米，业务用房2200平方米。该院设有内科、儿科、外科、妇科、中医科、五官科等12个科室，拥有全自动生化分析仪、12导心电图机、外科手术器械等医疗设备，可满足200人次日门诊量及50人住院就诊需求。“柴胡店镇卫生院秉承‘以病人为中心，以质量为核心\’的宗旨，积极开展‘三好一满意\’活动，从解决患者最关心、最直接、最现实的利益问题出发，通过新建门诊病房楼、制定医护人员管理新规定等措施，不断提高医疗服务质量，让群众享受优质医疗服务。”叶怀华说。该院推行了“先诊疗，后付费”的诊疗服务新模式，在简化入院手续的同时，减轻了患者的就医负担。

为保障每一个适龄儿童都有机会获得预防接种服务，柴胡店镇卫生院在省示范预防接种门诊的基础上积极改造升级，提高儿童接种率和及时率，预防疾病的发生，确保儿童身体健康，今年以来累计接种各类疫苗4965人次，国家免疫规划疫苗接种率达到98%。据了解，改建后的预防接种门诊房屋面积达到120平方米，分为候种室、预检室、接种室、留观宣教室、冷链室、档案室等，同时接种室设有6个接种台，每个接种台配备有小冰箱、污物桶、血压计、体温表等设施，并配备专业技术人员。今年8月，该院启用了数字化接种门诊，接种门诊软硬件建设水平和服务质量得到了新的提升。

近年来，柴胡店镇卫生院不断健全农村卫生服务体系、完善新农合制度、推进基本卫生服务项目，确保农民群众在家门口就能切实享受到便捷、价廉、优质的医疗卫生服务。为此，该院开展了健康直通车走村入户查体服务工作，对辖区内60岁以上的老年人及患有高血压、糖尿病、精神疾患者进行免费查体，并对乡村医生开展业务培训，受到了群众的一致好评。柴胡店镇的马洪山老人高兴地告诉记者：“没想到现在在家门口就能免费查体，真是太感谢医院了。”

对于柴胡店镇卫生院未来的发展，叶怀华表示，医院将继续强化“窗口”服务能力意识，创新服务流程，严格执行免疫操作规范流程，继续扎实做好公共卫生管理的各项工作，为群众提供更好、更优质的服务而努力。

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