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柴胡店镇推行“五时”服务承诺制

滕州日报 2013-08-26 21:03 大字

本报讯(通讯员 刘纪平) 为更好地方便群众办理业务,今年,柴胡店镇计生办不断优化服务流程,在改进服务模式上动脑筋、想办法、定措施,推出了限时、及时、按时、省时、延时“五时”服务承诺,切实改进服务方式,深受群众好评。

在办理业务上,该单位严格遵守限时办结制,按照规定的时间、程序和要求,认真完成流动人口婚育证明和证件办理等工作,规定当天办完的事情不拖延到第二天;对资料不齐全的办事人员,及时向他们出具“一次性告知书”,将所需材料一一列举,让办事群众一目了然;每天早上、下午按时点名,保证工作人员在工作时间内不迟到、不早退、不耽误群众办事;简化办事程序,让群众少跑一趟路、少推一扇门、少找一个人,为前来办理业务人员节省了大量时间;打破八小时工作制,实行延时工作法,做到随到随办,直至接待完最后一名办事群众方可下班。

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