擦亮信贷支农金字招牌 ——滕州农商银行柴胡店支行稳健经营服务地方经济
张洪建 董海峰
近年来，滕州农商银行柴胡店支行牢固树立为“三农”服务的宗旨，紧紧围绕“业务发展、效益提高、稳健经营”这一中心，在激烈的市场竞争中立稳脚跟，实现了跨越式发展，各项工作迈入稳健经营的快车道。截止到3月底，各项存款余额达25754万元，比年初增加2360万元；各项贷款余额达13804万元，比年初增加1180万元，其中农业贷款增加620余万元，真正体现了为“三农”服务的宗旨。
强化理念 提升服务
滕州农商银行柴胡店支行大力开展岗位廉政教育活动，把党风廉政建设与作风养成教育紧密结合，着力提升党员干部综合素质和管理工作水平。坚持教育为先，始终将廉政警示教育作为党员特别是中层干部、客户经理、营销人员思想政治教育的重要内容，以案带教，做到警钟长鸣。坚持以“制”保廉，以“制”促廉。严格落实各项规章制度，围绕岗位完善职责，规范各项程序。
立足实际，全面提升优质服务理念。该支行一直坚持“以客户为中心”的经营理念，真诚对待每一位客户。“服务无小事，顾客永远是对的。”这是该支行行长给每位员工的寄语。该支行积极推行“微笑服务”、“站立服务”。潜移默化中，员工的思想认识、服务理念得到升华，打造优质服务已成为该行员工共同的追求。
创新存款理念，壮大资金积累。该支行树立存款立行的观念，努力拓展存款市场，创新服务方式，多渠道、多方位地开拓业务，增加农商银行的亲和力与认知度。同时，他们抓住贴现业务风险小、效益好、流动性强等特点，对黄金客户实行利率优惠，不但巩固了老客户，还发展了一批新客户。
创新方式 支持信贷
创新贷款营销理念，确保每笔贷款放得出、收得回。为支持个体户的贷款需求，滕州农商银行柴胡店支行推行“大联保体贷款”、“一户多保贷款”，解决了个体户贷款难、手续繁的问题。昊燃新型建材有限公司经理刘道华急需周转资金300万元，该支行接到申请后，马上进行了调查，按照有关要求，积极向总行申报，在最短时间内就办结了发放贷款300万元的手续。
按照贷款原则，对产品有市场、经营效益好、信用观念强的个体、私营等非公有制企业进行信贷支持，发放贷款800万元支持农民合作社和养殖基地建设，被农民称为“科技致富孵化器”。 该支行立足农村经济发展实际，不断探索信贷支农的有效途径，积极推进农业产业化进程，截至目前已累计投放贷款600万元，先后支持了5个农民专业合作经济组织，取得了良好的效果。坚持“双优”发展战略，以支持“三农”为己任，先后发放贷款400余万元支持规模养殖户20多家。信贷的大量、及时投放，加快了农民致富奔小康的步伐，广大农民深有体会地说：“农商行是俺农民自己的银行！”
着眼于增强农民信用意识，提高农商银行贷款效率和服务质量，该支行在农村开展了以评定信用村（户）为主要内容的信用工程，依据信用村、户的评定结果，发放信用证。农户携带信用证和身份证直接办理贷款，既简化了手续，提高了效率，又解决了抵押、担保难等问题。
在创建农村信用工程的基础上，该支行推广“阳光信贷、承诺服务”制度，向社会公开贷款政策、贷款利率、贷款流程、公开承诺服务内容，实行贷款公开、限时办结。柴胡店镇小石楼村农民杨月琴搞家庭生猪养殖，为缺乏周转资金而发愁。“俺在滕州农商银行柴胡店支行办了贷款，只用4天就贷到50000元。现在，俺的年纯收入能到8万多元。‘阳光信贷\’帮了俺大忙！”她高兴地说。
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