大风刮坏太阳能商家无偿换新用户啧啧称赞
本报讯(实习生 胡贝贝) “真没想到,俺家太阳能被大树砸坏后,桑乐太阳能公司无偿给俺换台新的……”家住我市柴胡店镇沙岗村的刘宪志向笔者讲述时激动地说道,7月17日晚那场暴风雨,一声巨响惊醒了睡梦中的刘宪志,他连忙查看究竟。原来是狂风将大树刮倒砸到了太阳能。次日一早,他不知所措并抱着试试的态度拨打了桑乐太阳能的售后服务电话说明了情况,让他没想到的是,工作人员当即就赶到他家将砸坏的太阳能给予处理,并承诺尽快会无偿换台新的太阳能给他安装上。刘宪志及家人听后心里都有些不相信,第二天一早,桑乐太阳能的工作人员就为其免费安装上了新的太阳能。该举赢得了用户的广泛赞誉。
据桑乐太阳能形象店经理颜敏介绍,7月17日晚的那场暴风雨造成我市望庄、大坞、官桥、柴胡店等乡镇的太阳能出现损坏,甚至出现被刮倒的大树砸坏。其中,柴胡店太阳能损坏程度最为严重。这让许多太阳能用户感到非常担心而又头疼。而桑乐太阳能的工作人员在得知用户的太阳能被大风吹坏之后,及时免费维修更换。在这次维修更换中,主机损坏占到了70%,6台太阳能被重新更换。
此外,颜经理还告诉笔者,桑乐太阳能服务上的超值化,郑重承诺太阳能热水器主机因质量问题免费保修三年,终身维修,因冰雹等自然灾害造成的产品损坏一律免费维修,直至用户满意。另悉,目前太阳能的修复工程已基本完成。
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