建行德州分行在全省率先实现银行网点办理行政许可事项
“准备开一家饭店,来银行开户,柜员告诉我可以直接在银行申请牌匾审批,这不材料已经都上传好了,我直接回店里等证就行了,真是太方便了。”10月28日,德州市民刘先生在建行德州分行营业部营业厅体验了新上线的银行智慧柜员机(STM机)审批服务业务。这是全省首笔在银行智慧柜员上办理的行政许可事项申请业务。截至目前,市(区)县两级546个行政许可、公共服务事项已完成在建行44个网点、136台智慧柜员机的布设。通过对辖内网点员工的系统培训和宣讲,实现了“银行智慧服务+政务便利服务”的为民服务模式。
建行德州分行此次“智慧政务”功能成功再升级,实现了全省“行政审批”政务服务板块的首次突破。将门头牌匾审批、公共场所卫生许可等行政许可办理类高频事项、不动产登记证明查询、可办证楼盘查询等不动产业务,社保卡交易记录查询、社保卡挂失等社保高频事项同时上线。
该分行积极助力德州市政务服务管理办公室“10分钟政务服务圈”建设工作,共同打造“STM”银行网点政务服务项目,充分发挥银行网点众多、24小时自助服务、业务覆盖面广、工作人员素质较高等优势,不断拓展政务服务覆盖范围和服务方式,将政务服务事项嵌入银行智慧柜员机,推进政务服务“银行办”。
目前,该分行已在全市44个网点均配置高拍仪、专业打印机柜,让广大市民办事又多了一个去处,为办事提供便利,减少了群众去大厅办理业务排队等待的时间,有效扩大了政务服务的窗口和渠道,推进了政务服务向基层“最后一米”延伸。
(严莅婧刘迪)
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