小区业主欲中途“续暖”被拒 物业称会影响大多数供暖用户利益

本报12月26日讯(记者朱迎雪)近日,颜女士一家遇到了烦心事,全家人搬到经济技术开发区的小区过冬,前期错过了供暖缴费日期,向物业咨询是否可中途供暖,却被告知因中途供暖不仅热企受到影响,还会影响600多户小区业主的利益,不能给予办理。

据颜女士介绍,全家本打算在城区的住房中过冬,由于临时决定将城区的住房重新装修,24日,全家才搬到了经济技术开发区的至尊名郡小区居住。“搬过来的这两天,家里一直开着空调取暖,老人和宝宝身体弱,白天有阳光照射,还可以承受,但到了晚上,空调暖风根本无法抵御寒冷。”颜女士称,家里刚满一岁的女儿,到了晚上在房间里呆着,不一会鼻头通红,嘴唇微微发青,考虑到家人的身体情况,才有了中途开通暖气的想法。

对此,至尊名郡小区的供热单位凯元寰慧热力公司工作人员解释,今年德州市中心城区供热时间为2017年11月15日至2018年3月15日。“业主所在的小区是首次集中供暖,公司目前属于代管,将供热管道接通至换热站,关于供热管道日常维护管理、供暖缴费工作由小区物业全权受理,公司只与物业对接,建议业主同物业协商中途供暖问题。”该工作人员称,小区物业同意收取该用户补缴供暖费用的情况下,物业同公司交接后,可向申请中途供暖的住户提供热源。

26日下午,记者联系到至尊名郡小区物业办公室韩经理,他表示,小区首次集中供暖,对于没有交供暖费的住户,提前进行“断管”,业主提出中途开暖,物业需要重新“接管”,期间需要小区全部停暖,势必影响其他供暖用户的相关利益。此外,业主中途补缴费用要求供暖,会扰乱整个供暖秩序,也给热力公司的工作造成不必要的麻烦。

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