邮储银行打造个性化电子银行
□张阳
理财师：邮储银行德州市分行东方红路支行理财经理王盼盼
连续两年被市行、营业部、中心支行授予“个人金融业务大练兵活动优秀个人”、“评先树优”优秀个人、“保险业务营销尖兵”“个金业务突出贡献奖”等荣誉称号。先后考取银行业个人理财证书、个人贷款证书、基金从业证书、外汇从业证书、保险从业证书等相关资格证书。
家里所有的电费、燃气费、暖气费都可以通过电子银行来缴纳；转账汇款业务统统不用去网点；理财、投资完全可以在家办理。自邮储银行第一款电子银行产品——电话银行上线以来，到今天电话银行、网上银行、手机银行、电视银行和微信、微博和易信银行全面铺开，邮储电子银行正在大踏步地蓬勃发展。
在国内金融行业竞争日益激烈的背景下，邮储银行如何应对同行竞争，在电子银行方面有哪些优势和特点呢？
邮储银行德州市分行东方红路支行理财经理王盼盼介绍，电子银行是网上银行、手机银行、电话银行的统称，其中网上银行是指银行利用网络技术，通过网络向客户提供查询、转账、缴费、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能安全便捷地管理个人资产。手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、消费、缴费、金融信息查询等业务的一种新型金融服务方式。电话银行是银行的一种电话呼叫服务系统，客户只需拨打客户服务热线，就可以享受到查询、转账、挂失、咨询等一系列金融服务。
邮储银行电子银行个人网银拥有转账汇款、我的账户、信用卡、生活服务、网上支付、投资理财、外汇通、个人贷款、申请开办、安全中心、客户服务11大类、60多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融需求，并为客户提供高度安全、高度个性化的服务。
比如，账户查询与管理功能，转账汇款5000元以下跨行手续费全免，手机银行跨行无手续费；信用卡激活、还款、对账单及积分查询；灵活方便的在线缴费，影票购买、手机充值、交通违章、福利彩票等，缴费种类多种多样。还有便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务让客户随时随地掌握财富；网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务对客户的个性化需求提供全方位保障。
电子银行给人们带来了快捷与方便，加速了时代的进步，但是交易的安全性更需要引起广大消费者的重视。王盼盼提醒，使用电子银行时，建议客户将所在行网页地址添加至收藏夹，并直接通过收藏夹访问，以确保登录地址的正确性，防止不法分子将网址链接到其他非法网站窃取资料。同时，请设置安全的网上银行密码，并定期更改。妥善保管UK 或电子令牌，切勿向他人泄露密码、登录昵称、身份证号码、账号等重要资料，避免在公用计算机上使用个人网上银行。
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