“城管巡查员”上岗啦,“城管巡查员”上岗啦

8月15日傍晚，家住明德文化苑附近的巡查员张某在明德广场遛弯，另外他还兼具着一项重要任务：寻找不文明现象，并拍照发到“城管巡查员”工作群。

在“巡查”过程中，张某发现有些流动商贩不按照规定摆摊，乱摆乱放，张某随即使用手机拍照发到了群里。很快，片区城管执法人员便前来与商贩沟通并帮助商贩挪摊到指定位置。看到自己的“巡查”情况这么快就见效了，张某高兴地解释，“每天遛弯过程中都会发现一些不文明现象，比如乱摆摊位、墙体小号等问题，既扰乱交通秩序，又影响市容环境，以前苦于没有解决渠道。现在好了，我作为城管巡查员，对于不文明现象和行为可以做到随时发现，随时反馈，随时解决，自己也能为我们临邑的市容环境做贡献了。”

市民换位当“城管”感叹站位不易

“城管工作的目的是让城市文明有序，而商贩和店主想的更多的是如何挣钱，城管为大家，商贩为小家，一个为公，一个为私，站的角度不同，冲突也就形成了。现在作为一名城管巡查员，站在城管的角度，才发现城管的工作多而杂，还会遇到各类不明事理的市民，真的

□许俊燕

是太不容易了。”自上岗以后，每天苦于和商贩打交道的“城管巡查员”张某如是说。

巡查员张某经常发现并反映沿街商铺乱堆乱放、店外经营，墙体小号及悬挂物品等影响市容市貌问题，一段时间的监督后，张某发现城管工作做起来要比想象的复杂得多。很多时候，前脚执法人员监督店主把占道经营的杂物拿进屋，后脚又被原模原样地挪了回来，执法人员一再劝说，还常帮着商贩收拾东西，这种不厌其烦的态度，让张某既感慨又感动。

精细化管理让城管“微”时代提效

自3月份以来，县城管执法局向社会公开招聘“城管巡查员”，对于巡查员的年龄、性别、身份不设限，只要身体健康，热爱城管事业，有较强的工作责任心，会使用智能手机上传照片的市民均可。

“城管巡查员”的监督内容主要包括城市管理中存在的占道经营、店外经营、私搭乱建、乱倒垃圾、破坏城市道路、公共设施、损坏城市绿化等不文明的现象；环卫工人长时间坐岗聊天，往下水道内扫垃圾、往绿化带内藏垃圾等现象，以及规划区内村庄私盖民房等现象，随时发现，随时举报。这支主要由热心市民组成的队伍，从不一样的视角，发现不一样的问题，帮助城市管理者发现管理盲区，纠正管理误区，攻克管理难区，真正意义上实现城市精细化管理制度。

据了解，该局所建立的“城管巡查员”工作群，群内包括了局党组、各片区中队长、副中队长、保洁队长及相关业务科室人员在内的80余人，6名“城管巡查员”将发现问题照片发送到工作群，所在片区执法工作人员接到指令后，第一时间对问题进行处理，并将处理结果及时予以反馈。

“城管巡查员的引入，对临邑县城市管理工作效能提升、城市管理队伍作风转变和营造良好城市管理工作环境意义重大，巡查员从他们的角度，对城市管理进行监督，更快、更好、更全面的发现问题，打造了‘百姓城管\’管理监督平台，真正意义上践行了人民城市人民管的理念，有效地提高了城管工作效率。”说起设立“城管巡查员”一职的初衷，县城管执法局局长李其银告诉笔者。据统计，截至目前，6名“城管巡查员”累计发现问题300余例，均得到行政执法人员的妥善处理。

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