便民办税零距离 真情服务纳税人,便民办税零距离 真情服务纳税人
[摘要]临邑国税局——
本报讯（记者志冕通讯员志强 付成 修东）12月13日是星期日，可临邑县国税局的干部尹品福一早就来到城郊的玉林服装厂，与企业会计一起整理企业有关出口退税的单证和手续，为他们首次办理退税业务做好准备。“国税干部与我们非亲非故，却牺牲了休息时间帮我们忙这忙那，让我们非常感动。”玉林服装厂财务经理肖琳说。
把企业的事当做自己的事来办，对临邑县国税系统的干部职工来说，这再平常不过。该局局长杨殿船说：“税务部门只有树立正确的税收经济观和科学发展观，不断优化税收服务,实现便民办税零距离，才能促进征纳和谐。”
该局深入开展便民办税春风行动，围绕“六提速、三减负、三公开、一首问”的要求，全面落实局长值班制、首问责任制、限时办结制、一次性告知等规章制度，编写了办税业务示范文本，并利用QQ群、“税桥”微信、“智慧临邑国税”平台等，及时发布最新的涉税信息，供纳税人参照使用。“我们牢牢坚持‘今天事情今天办\’的工作理念，能当场办结的必须当场办结，不能当场办结的，也要按承诺的最低时限办结，切实提高服务效率。”杨殿船说，在全面推行网上申报、网上征收、网上认证的基础上，该局制定了《征管业务规范》，全面规范办税程序，优化征管流程，减少办税时限——涉及的办税事宜要一次性告知纳税人，实行“一人一窗一机”服务模式，一个窗口办结所有涉税事宜。仅此一项，每年可为纳税人节约办税资金上百万元。
此外，该县国税局还对办税大厅进行改造，设立了增值税专用发票自助开票终端， 24小时全天候对外开放，纳税人可自主完成增值税专用***业务，节约了办税时间。
为让纳税人享受到超值服务，该县国税局还加入了更为人性化的服务内容。去年9月，韩国客商李新哲准备来临邑经营服装加工出口业务。该县国税部门主动对他的项目做了预期投资收益分析。分析表明，由于税收政策变化，服装加工出口未来形势并不明朗，便建议他利用临邑丰富的农产品资源从事农产品加工贸易。采纳国税局的意见，李新哲转而投资建设了临邑东成农产品有限公司。李新哲说：“公司生意这么红火，都要感谢国税局的热情服务。没有他们的预期投资收益分析，就没有东成的今天。”
同时，该县国税局充分发挥国税干部在财务管理、资金周转等方面的优势，在全系统深入开展了“税企共建”“一案一建议”等活动，为企业提供个性化服务。临盘钻井公司是该县骨干企业，局领导多次带队到公司现场办公解困，提供税收政策咨询服务，先后提出5项合理化建议，帮助企业解决了问题，降低了经营成本，提高了经营效益。目前，该局已与15家企业结成税企共建对子，提出合理化建议85条（次），新增经济效益5600多万元。
提供超值化服务，构筑起和谐的征纳关系，助推税收收入的稳定增长。今年以来，该县国税局纳税申报率和税款按期入库率均达到100%。截至11月，共组织税收收入74479万元，同比增收7245万元，增长10.78%。
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